Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eher neues Hotel, leider mit vielen Mängeln. Viele saufende und lärmende Kanadier und Russen die allgemein nur Ballermann Stimmung verbreiten. Ständiger Musiklärm aus allen Richtungen in der gesamten Anlage. Viel zu wenig und defekte Sonnenschirme im Poolbereich. Vom Strand kommend waren viele der Duschen und Fußbrausen außer Betrieb, da keine Armaturen vorhanden waren. Die meisten Gäste sind mit den sandigen Füßen in die Poolanlage gegangen.
Schön eingerichtet, alles hat funktioniert. Bettwäsche fleckig. Bade- und Handtücher mit Grauschleier und nicht immer alle vorhanden, Tausch war nicht immer möglich. Reinigung mangelhaft, Boden immer dreckig. Am Tag vor der Abreise war keine Reinigung mehr. Lärmende Gäste auch in der Nacht.
Essen war gut aber an den Buffets immer eine lange Warteschlange. Restaurant immer übervoll und sehr laut und hektisch. Sessel am Abend oft nass von den MIttagsgästen mit Badekleidung. Am Dresscode wurde absolut kein Wert gelegt. Gäste am Abende mit Kurzer Hose und Leiberl beim Essen. Oft kein Rotwein und Mojito verfügbar.
Servicepersonal im Buffetrestaurant und an den Bars sehr freundlich und bemüht.
Entfernung zum Flughafen ca. 40 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Inge und Herb, Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden vollkommen zufrieden sind und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen. Aus diesem Grund nehmen wir alle Ihre Beobachtungen zur Kenntnis und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Urlaub in Kuba alle Ihre Erwartungen erfüllen können. Inge und Herb, wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Einrichtung zwar nicht neu gebaut ist, wir uns aber mit kontinuierlichen Verbesserungsarbeiten darum kümmern. Ebenso bedauern wir, dass Sie trotz der langen Öffnungszeiten unserer Restaurants warten mussten, um einen Tisch zu belegen. Manchmal kann aufgrund der hohen Anzahl von Gästen, die die gleichen Stunden wählen, um unsere vielfältige Gastronomie zu genießen, das von Ihnen erwähnte spezifische Szenario generiert werden. Andererseits sind wir stolz darauf, dass Sie die Berufung zum Dienst und die Freundlichkeit unserer Kollegen hervorgehoben haben, die täglich daran arbeiten, alle unsere Gäste zu verwöhnen. Noch einmal vielen Dank für Ihre Zeit und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Bella Vista Varadero
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