Iberostar Origin Laguna Azul

Sehr geehrter Klaus Dieter, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel Iberostar Origin Laguna Azul zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels inmitten der weitläufigen Grünanlagen positiv wahrgenommen haben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte für die hohe Qualität der Speisen und den Service in unseren Spezialitätenrestaurants sehr zu schätzen. Gleichzeitig haben wir Ihre kritischen Anmerkungen mit größter Sorge gelesen. Wir möchten betonen, dass die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste für uns die oberste und nicht verhandelbare Priorität darstellen. Wir unterliegen äußerst strengen und zertifizierten Hygiene- und Qualitätsprotokollen in allen Bereichen, von der Zimmerreinigung bis zur Bereitstellung von Speisen und Getränken. Die Einhaltung dieser Standards wird durch kontinuierliche interne und externe Kontrollen sichergestellt. Ebenso ist es unser Anspruch, in all unseren Restaurants durch eine sorgfältige Auswahl an frischen Zutaten ein kulinarisches Erlebnis auf konstant hohem Niveau zu bieten. Ihre Offenheit ist für uns von großer Bedeutung. Seien Sie versichert, dass wir Ihre detaillierten Beobachtungen sehr ernst nehmen und eine gründliche interne Analyse mit den zuständigen Abteilungsleitern durchführen werden, um die konsequente Einhaltung unserer Service- und Qualitätsversprechen zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Origin Laguna Azul