Iberostar Origin Taínos

Das Hotel entspricht keinem Iberostar-Standard. Es gibt ein paar positive Sachen, doch leider überwiegen die schlechteren bzw verbesserungswürdigen. Wir kommen nicht wieder.

Wir haben aufgrund der Bewertungen hier, extra einen Bungalow gebucht (kostet mehr). Das mit uns mitgereiste Pärchen hatte ein Standardzimmer im Hauptgebäude und es war nicht schlechter als unser Bungalow. Wir haben umsonst Geld ausgegeben. Die Balkontür ist kaputt und lies sich so schwer öffnen, dass ich meine Hand verletzt habe (unglücklich abgekommen, da man schon viel Kraft aufwenden muss).

Ich habe keine großen Ansprüche und ich habe mich über die Situation auf Kuba informiert (hohe Inflation, Lebensmittelknappheit). Aber mit den vorhandenen Produkten kann man auch gutes Essen zubereiten, man muss es nur können. :-) teilweise zu verbrannt oder komplett geschmacklos. Insgesamt ist das Essen eher durchschnittlich. Das Restaurant sieht lieblos aus, z. B. keine Tischdecken. Die Tische sind schon sehr alt und abgenutzt (Farbe blättert ab etc). Statt Servietten liegt Klopapier auf dem Tisch. Ist vermutlich teilweise der schwierigen Lage geschuldet. Das Wasser schmeckt schlecht. Chlor? Kaffee schmeckt im Restaurant wirklich schrecklich. :-) Das kubanische Restaurant hat uns sehr gut gefallen. Tisch muss im Vorfeld reserviert werden.

Die Damen an der Rezeption sind bemüht und gehen auf die Wünsche des Kunden ein. Alle wollen Trinkgeld haben, verständlich. Denn die Menschen auf Kuba verdienen nicht so viel. Nur einige tun was dafür, bemühen sich und einige null und erwarten trotzdem etwas. Der Leiter im Restaurant geht überhaupt nicht auf Kundenwünsche ein. Die Klimaanlage im Restaurant war einige Tage ausgefallen. Aufgrund der Hitze wollten wir mit unserem Kleinkind das Essen draußen zu Ende essen. Der Manager lies uns mit dem Essen nicht raus. Auch in Ausnahmesituationen wird auf Kunden nicht eingegangen. Es gibt keinen Plan B, sondern es wird starr das Konzept weiterverfolgt, rechts und links denken ist da nicht. Tische verrücken geht auch gar nicht. Wenn wir am offenen Fenster und in der helleren Ecke sitzen wollten, dann gab es immer Diskussionen, wenn zwei Tische zusammengestellt werden mussten. Warum das immer so ein Problem war, haben wir bis heute nicht verstanden und das haben wir noch in keinem Hotel erlebt.

Die Lage ist gut. Direkt am Strand und falls jemand Jetski fahren möchte, ist es auch nicht weit :-))

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Theater: das Team bemüht sich. Wechselnde Shows. Leider ist die Tonqualität so schlecht im Saal, dass wir es nicht länger als 5 min ausgehalten haben. Sehr schade! Tagsüber bietet das Animationsteam unterschiedliches Programm an. Ein paar mal haben wir mitgemacht :-)) tanzen hat am meisten Spaß gemacht. Das Fitnessstudio ist aus meiner Sicht eine Katastrophe. Das müsste eigentlich aus der Hotelbeschreibung komplett raus. Total verdreckt, Geräte funktionieren nicht. Wir haben umsonst Sportsachen mitgenommen. Ausflüge haben wir vor Ort bei unserem Reiseleiter gebucht. Beide haben uns gefallen, Katamaranfahrt und Jeep-Tour. Die Massage im Hotel haben wir ausprobiert. Der Masseur macht es gut und geht auch auf die Kundenwünsche ein. Am Strand gibt es Wassersportaktivitäten. Für die ersten 30 min auch kostenlos.