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Shani
Verreist als Paar • Mai 2024
Angenehmer Aufenthalt mit nur ein paar kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein

Wir hatten uns ein Auto gemietet, um die Insel etwas zu erkunden und waren somit nicht den ganzen Tag über im Hotel. Daher war das Hotel insgesamt für uns ok und auch das Personal sehr nett und hilfsbereit.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten ursprünglich ein Semi-privatpool-Zimmer gebucht, welches absolut nicht zu empfehlen ist. Die Zimmer liegen auf der Seite des großen Parkplatzes und der pool erstreckt sich nur auf 4-5 Zimmer, die sich diesen teilen können (ohne trennung). Insgesamt ist dieser allerdings für 28 Zimmer zugänglich (nicht durch die Bilder irritieren lassen). Das Hotel hat aufgrund unserer Unzufriedenheit sehr lösungsorientiert gehandelt. Wir konnten diverse Zimmer besichtigen und haben uns dann für ein Meerblick-Zimmer entschieden, welches wir dann gegen Aufpreis umbuchen konnten. Fehlende Hygieneartikel im Badezimmer (z.B. Kosmetiktücher, wattepads etc.), Bügeleisen nur gegen Kaution und Abholung an der Rezeption, allerdings ohne Bügeltisch Die Reinigung des Zimmers wurde gründlich durchgeführt. Was aber gar nicht geht, ist, dass morgens um 8 Uhr die Putzfrau einfach ins Zimmer reinstürmt. Auch wenn der Zettel mit „nicht stören“ an der Tür hängt. Sie hat sich mehrmals entschuldigt, ihr Verhalten aber leider nicht geändert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Getränkeservice nur beim Abendessen, essen wenig gewürzt und wenig abwechslungsreich. 3 a la carte Restaurants (griechisch, mexikanisch und spanisch), wobei das Mexikanische nicht unseren Geschmack und Service entsprochen hat. Viele Gäste haben das Restaurant nach langer Wartezeit wieder verlassen. Bestimmte alkoholische Getränke nur gegen Aufpreis (z.B. Chivas, Hendricks Gin, Grey Goose etc.),. Alle Getränke wurden in Standard Gläsern serviert, unabhängig von der Art des Getränkes. Star Café an der Rezeption sowie die SkyBar sind super!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wassertemperatur

  • kalt

Strand

Weicher Sandstrand und super klares Wasser, nicht so überfüllt, obwohl es ein teilweise öffentlicher Strand ist. Das Hotel hat seine eigenen Liegen, allerdings gegen Gebühr.


Animation

Den ganzen Tag über gab es diverse Animation, wobei das meiste eher auf Kinder ausgerichtet ist.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Shani
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch. Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren Bemühungen und mit unserem Service auf dem richtigen Weg befinden. Ihre konstruktiven Anmerkungen, die uns sehr wichtig sind, nehmen wir gerne entgegen und leiten sie zur Auswertung der Direktion weiter. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wären erfreut, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Albufera Playa