Iberostar Selection Albufera Playa

Werter Gast, zunächst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Iberostar Albufera Playa in Worte zu fassen und auf Holidaycheck zu teilen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unsere Serviceleistungen auf Ihre Qualität hin zu überprüfen und, um unsere sehr hohen Standards zu halten. Es tut uns ausgesprochen Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie erwartet. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern sehr, dass wir Ihre Anliegen nicht vor Ihrer Abreise zufriedenstellend klären konnten. Wenn Sie schreiben, dass Beschwerden nicht professionell bearbeitet wurden, wissen wir, dass wir unsere Leistung weiterhin verbessern müssen. Jedoch versuchen wir immer unseren Gästen den besten Service anzubieten und haben einen sehr hohen Standard diesbezüglich. Sollten wir Ihnen Serviceleistungen unter unserem Standard angeboten haben, entschuldigen wir uns dafür. Die Personalabteilung wurde über Ihre Kommentare bezüglich der Geräuschpegel um acht Uhr morgens informiert und wir sind uns sicher, dass wir unseren Service verbessern können. Anderseits freuen wir uns sehr, dass das wir Ihre Erwartungen bezüglich des Buffets eines fünf Sterne Hotels erfüllen konnten, vor allem, weil die Qualität und die Vielseitigkeit unseres kulinarischen Angebotes zu unseren Stärken zählt, sowohl in Gästeumfragen als auch in Internetportalen. Wir wünschen uns, dass unser Speisenangebot weiterhin ein ganz besonderer Genuss für unsere Gäste bleibt. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Angestellten, daher ist Ihre Bestätigung, dass das Personal des Iberostar Albufera Playa sehr freundlich ist, für uns eine Freude. Des Weiteren finden wir es sehr schön, dass unserer sehr gepflegten wunderschönen Gartenanlage mit vielen Palmen Ihnen gut gefallen hat. Wir streben stets danach, dass unsere Gäste sich dort entspannen können und davon genießen. Gern würden wir Sie erneut bei uns willkommen heißen, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu zeigen, wie wir an denen von Ihnen kritisierten Punkten gearbeitet haben. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Kontakt zu setzten. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts