Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Klaus, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre besonders angenehme und zugleich hilfreiche Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Albufera Playa bedanken. Unser Ziel ist es, unseren Gästen eine einzigartige Urlaubserfahrung zu bieten und daher bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Auch die Professionalität und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Normalerweise erhalten sie auch viel Lob, es ist sehr enttäuschend, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben und wir werden dies genau prüfen. Ebenso werden wir Ihre Anregungen zu unserem Unterhaltungs- und Sportprogramm prüfen. Es ist unser Ziel ein Programm zu erstellen, dass unsere großen und kleinen Gäste begeistert. Daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Die wunderbare Lage unseres Hotels am Naturpark Albufera, einem Feuchtgebiet mit vielen seltenen Pflanzen- und Vogelarten, hat leider einen kleinen Nachteil. Je nach Witterung kann es zu einer gewissen Geruchsbelästigung führen. Wir bedauern sehr, dass auch Sie dies bemerken haben. Eines unserer Schwerpunkte ist die Gastronomie. Ein hochwertiges, abwechslungsreiches Angebot soll unsere Gäste rundum zufrieden stellen, wir hoffen, das es auch Ihnen geschmeckt hat. Ihr Lob für unsere Mitarbeiter im Service, das Hotel und unsere Zimmer freut uns sehr. Wir freuen uns sehr, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte einen wunderbaren Urlaub direkt am Strand von Playa de Muro und der schönen Umgebung verbracht haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Playa