Alle Bewertungen anzeigen
Denise(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Tagen • Verreist im Mai 2026
Tolle Anlage mit super Service aber schlechter Organisation
5 / 6

Große gepflegte Hotelanlage mit mehreren Pools & Restaurants. Tolle Rooftop Bar (Adults Only) bei Buchung von Star Prestige Zimmern.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer ist geräumig sowie modern eingerichtet. Die Star Prestige Zimmer sind im obersten Stockwerk mit seitlichem Meerblick.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Die Auswahl ist groß, allerdings wiederholt sich das Essen immer wieder! Jetzt kommt das große Manko: Wir haben das Hotel aufgrund der vielen Restaurants gebucht, diese können erst nach Ankunft und Erhalt des Zimmers gebucht werden & hier war bereits alles für 1 Woche im Voraus ausgebucht, für Gäste die nur einen kürzeren Aufenthalt haben leider sehr schlecht organisiert. An der Rezeption wurden wir zwar auf die Warteliste gesetzt, allerdings auch ohne Erfolg.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das gesamte Personal war super freundlich & hilfsbereit


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen, da wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen.  Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Albufera Playa

+10
Melden