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Dorothea (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, insb. Weihn/Sylv.+fragwürdige Gäste
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wunderschöne Hotelanlage m. Flamingos u.a. Geflügel direkt am Speisesaal. In der Weihnachtszeit (bis 6.Jan.16) wunderschön u. glitzernd geschmückt. das war der Kracher!!! Personal - super gut, meistens gut gelaunt. Animateure hervorragend, wir wurden immer in die Animationen mit einbezogen, ohne aufdringlich zu sein. Gefehlt hat mir in der Minibar der Wein, für Herren gab es Bier............ Hygieneartikel wurden nur auf ausdrücklichen Wunsch nachgefüllt. Leider gab es am Pool keine Hilfe bezügl. Auflagen udgl. Um 9.00 Uhr waren schon alle Liegen belegt, besser gesagt reserviert......... Das Essen war hervorragend, liebevoll dekoriert. Aber: niemand überwacht den Zutritt zu den abendl. Büffets bezüglich der vorgeschriebenen Kleiderordnung. Wir fühlten uns unwohl inmitten von kauenden Short-u. Badehosenträgern am Büffet. Überwiegend amerikanische Gäste die gegessen haben wie die Schweine, entsprechend sahen auch die Tische aus - ekelhaft. Das Personal war total überfordert. Beim Weihnachtsmenue im Hauptrestaurant bot sich uns ein Anblick des Grauens. Wir haben uns in einem schönen Hotel noch nie so unwohl gefühlt und werden es nicht wieder buchen. Diese Meinung teilen wir mit anderen deutschsprachigen Gästen. Für diese katastrophalen Eindrücke müsste uns die Hotelleitung ein Schmerzensgeld zukommen lassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorothea
    Alter:66-70
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben uns bei Holidaycheck Ihr Feedback mitzuteilen. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unserem Haus blieben. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht Standard unseres Hauses sind. Wir haben jedes einzelne Detail von Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und wird sich bemühen die Dinge besser zu machen, Wir sind Dankbar für die gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager