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Klaus-Peter & Jutta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2008 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, kleine Schwächen - gerne wieder!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das erste mal im Iberostar-Bavaro. Der Empfang war etwas lieblos. Der Umschlag mit den Hotelinformationen wurde relativ wortlos ausgehändigt. Erklärungen zum Ablauf im Hause gab es nicht. Einen Begrüssungs-Cocktail, der normalerweise hier gereicht wird, hatte man wohl vergessen. Die All-Inclusive-Bändchen erhielten wir erst auf gesonderte Nachfrage. Das Hotel bietet sehr viel. Eine herrliche Gartenanlage. Schöne Zimmer, mit kleinen Schönheitsfehlern im Badbereich. Hier werden zur Zeit Renovierungsarbeiten vorgenommen. Dazu später mehr. Das Buffet-Restaurant bietet durchschnittliche bis gute Qualität. Besser sind die Themenrestaurants. Hier gibt es sehr gute Menüs und tolle Vorspeisen. Die Reservierung der Themenrestaurants erfolgt mittels Buchung im Servicebereich der Rezeption. Wenn man etwas flexibel ist, erhält man auch eine Reservierung. Das Personal war generell freundlich zuvorkommend und nett. Manchmal half auch der eine oder andere Dollar etwas nach. Der Poolbereich ist sehr schön gestaltet, der Strand ein Traum. Liegen am Strand oder Pool gab es immer. Da wir generell keine Handtuch-Liegen-Reservierer sind empfanden wir diese Unart der Liegenbelegung wieder einmal als unverschämt. Es weisen überall Schilder darauhin, daß die Reservierung auf diese Art nicht erlaubt sei. Es stört aber die Hoteldirektion absolut nicht. Der Bereich der Strandbar und des Restaurants ist sehr schön. Die Verfügbarkeit der Speisen und Getränke ist Top. Ein besonderes Lob gebührt der Animation. Hier gab es immer etwas zu sehen, oder zu erleben. Eine tolle Truppe, auch bei den Shows am Abend. Wir unternahmen dieAusflugstour Saona-deluxe, mit Bus und Katamaran auf die Insel Saona. Sehr empfehlenswert. Der Preis ist für das gebotene ist angemessen. Die Tourführung durch Ricky war top. Nachts war es bisweilen etwas laut, einerseits durch alkoholisierte Gäste, andererseits durch den permanenten Fahrzeugverkehr des Hotelservices. Unser Aufenthalt wurde leider durch die bereits oben erwähnten Renovierungsarbeiten gestört. Ohne eine Vorinformation wurden in den beiden Appartments unter uns morgens um 9:00 Uhr die Bohrhämmer ausgepackt und Löcher in die Wände gestemmt. Daß es in den Bädern renovierungsbedarf gab, war uns ja bekannt. Doch daß die Arbeiten in den teilweise noch bewohnten Häusern, ohne Info an die Bewohner durchgeführt wurden ist nicht ok. Auf eine Beschwerde an der Rezeption hin gab es keinerlei Entschuldigung, bzw. kein Angebot für ein anderes Appartment. Nach einem Gespräch mit der Reiseleitung vor Ort erhielten wir am anderen Tag einen Brief von der Reiseleiterin, in welchem, Sie sich im Namen der Hotelleitung entschuldigte. Wir haben dann mit Hilfe der Putzfrau unseres Appartments mit den Bauarbeitern die Anfangs und Endzeiten der tägl. Arbeiten verhandelt. So etwas darf in einem Haus mit dem 4 1/2 Sterne-Anspruch nicht passieren. Trotzdem werden wir gerne mal wieder hinfahren (bis dahin sind dann wohl die Renovierungsarbeiten beendet).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus-Peter & Jutta
    Alter:41-45
    Bewertungen:8