Iberostar Selection Creta Marine

Lieber Gast, für Ihren veröffentlichten Kommentar über Ihre Urlaubszeit in unserem beliebten 4-Sterne-Hotel möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Zuallererst betrübt es uns sehr, dass unsere Gastfreundlichkeit, für die wir bekannt sind, nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist. Der exzellente Service gehört zu den höchsten Prioritäten unserer Hotelkette und unsere gewissenhaft ausgewählten und stetig geschulten Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, damit sich unsere Gäste bei uns so wohl fühlen, als ob es ihr zweites Zuhause wäre. Wir bedauern aufrichtig die von Ihnen beschriebenen Eindrücke und leiten sie selbstverständlich zur Prüfung intern weiter, denn nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen können wir uns ihren Wünschen und Vorlieben nähern und somit zukünftig für eine weitere Steigerung des Wohlbefindens sorgen. Des Weiteren möchten wir Ihnen versichern, dass unsere gesamte Anlage täglich nach festgelegten, strikten Protokollen und Qualitätsstandards gereinigt wird, um die absolute Hygiene und Sauberkeit sicherzustellen. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen seltenen Vorfall bei der Zimmerreinigung entschuldigen. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Sie unsere Küche lobend bewerten. Die Auswahl der Zutaten und der Menüs wird von einem gut eingespielten Team in Zusammenarbeit mit den professionellen Köchen getroffen. So spielen Qualität, Frische, Auswahl und Geschmack eine wesentliche Rolle in unserer hervorragenden Gastronomie. Wir bedanken uns für Ihre Wertschätzung dazu. Nochmals vielen Dank für Ihren hilfreichen Kommentar. Es würde uns sehr freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wiederzusehen, um Ihnen das Beste für einen Urlaub bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels zu bieten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Marine