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Barbara (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2022 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Urlaub! wenn auch nicht ganz barrierefrei
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel gewählt, weil wir u.a etwas suchten, was relativ barrierefrei ist. Deswegen ist diese Bewertung auch aus dieser Sicht zu verstehen. Meine "kleinen" wenigen Meckereien sind vielleicht für viele uninteressant, aber vielleicht für den einen oder anderen doch hilfreich? In der Beschreibung hier ist gestanden, dass alle Bereiche barrierefrei zugänglich sind. Dem kann ich zu ca 85% zustimmen. Es gibt Rampen und selbst zum Meer schafft man es auch ohne Stufen. Allerdings gibts bei den Rampen zb zum Pool keine Möglichkeit zum anhalten, was für mich als Mensch mit Gehbehinderung erst recht dazu geführt hat, dass es nicht ohne Hilfe über die Rampe geht. DA ist (logischerweise) nur an Rollstuhlfahrer gedacht worden. Wenn es was zum Anhalten gab war das Geländer manchmal sehr tief unten. Ein kleiner Wehrmutstropfen, da ich somit doch nicht alle Wege selbstständig bestreiten konnte. Nun noch eine Kritik die unseren letzten Tag betrifft: Wir hatten das Glück erst um 21 Uhr nach Hause zu fliegen, weshalb wir den Tag noch am Pool genießen konnten. Leider mussten die Zimmer um 11 geräumt werden, da sie gebraucht wurden. Es gibt einen Raum neben den Kofferraum an der Rezeption, in dem man Duschen und sich frisch machen konnte. Angeblich wird der jede Stunde gereinigt. Als mein Freund und ich am Nachmittag rein kamen, war der Boden komplett nass, der Müll komplett voll und es gab keine Handtücher mehr) Da war bestimmt länger niemand da zum reinigen. Was uns noch gestört hat, war die Tatsache, dass man zwar ein Kästchen bekommen hat, um seine Sachen zwischen zu lagern. Dies kostet 2 Euro und diese 2 Euro sind weg, sobald man dieses Kästchen öffnet! Es steht zwar ein Hinweis dabei aber wir empfanden das doch etwas als Abzocke. So, aber nun komme ich endlich zu den schönen Seiten des Hotels :-) Da gab es doch einiges und mein Freund und ich überlegen uns schon, wieder zu kommen :) Wir sagen auf jeden Fall DANKE!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir mussten ein teures Zimmer buchen, da ich eine barrierefreie Dusche brauche und wir haben es nicht bereut! Blick aufs Meer, alles schön sauber und auch viel Platz. Da wir all inclusive waren, gabs eine kleine Minibar, aber die wurde nicht genutzt. Die Dusche war eine der Besten, die ich in einem griechischen Hotel gesehen hatte. Einziges Manko: zu wenig Steckdosen und ein Fliegengitter wäre vielleicht noch praktisch. Trotz Mückenstecker hatten wir doch immer wieder einige Plagegeister. Geschlafen haben wir sehr gut!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Also erstmals zum Essen: Es war ausgezeichnet und auch alles gut gewürzt! Uns hat es geschmeckt. Trotzdem sind wir an einigen Abenden auf eine Taverne ausgewichen. An einem Tag hat es leider geregnet und natürlich war der Außenbereich nicht geöffnet. Das führte dazu, dass wir (obwohl wir erst gegen 20 Uhr kamen) eine lange Schlange VOR dem Speisesaal fanden. Es ist klar, dass nicht alle gleichzeitig Platz haben aber in solchen Fällen müßte man doch zb die Leute staffeln!! Oder es wurde es so geregelt und es war einfach zu voll. Innen war der Lärmpegel sehr hoch und am Buffet bildeten sich oft Schlangen. Ich war doch schon in einigen großen Hotels aber so extrem ist es mir noch nie aufgefallen. Dazu kommt, dass die Anordnung der Speisen manchesmal nicht logisch ist, so ist zb das Tzaziki nicht bei den Salaten, sondern ganz woanders. Abstand halten wäre nie möglich gewesen. Draussen war es angenehmer. Wir sind in der Früh gleich um 7.30 zum Frühstück und abends dann später, da war dann etwas weniger los. Aber wie schon geschrieben, das Essen war sehr gut!


    Service
  • Sehr gut
  • Alle durchwegs freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption können manche ganz gut Deutsch! Wir konnten immer mit Fragen und Anliegen zu ihnen kommen. Im Hauptrestaurant gab es eine Dame, die trotz Stress und Wirbel immer gelassen und nett war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Da ich gelesen hab, dass man bis zu 3 Stunden zum Hotel mit dem Bus braucht, haben wir uns am Flughafen ein Auto für 7 Tage gemietet. Mit dem Auto brauchten wir ca 50 Minuten. Das Hotel selber ist eher abgelegen. In der Nähe gibts fußläufig nicht viel. Dafür ist die Anlage echt groß und man kann viel bummeln und spazieren, was wir gerne genutzt haben. Es ist alles sehr gepflegt und schön angelegt. Hier ein großes Kompliment an das Personal. Ausflüge nach zb Panormo oder Chania haben wir mit dem Auto gemacht. Grade in den ersten 3 Tagen hatten wir lkeider nicht das wärmste Wetter und da passten die Ausflüge ganz gut. In Rethymno unbedingt mit dem Bummelzug am Hafen eine kleine Sightseeingfahrt vom in der Nähe des Hafens machen!. Die Angebote von TUI haben wir somit nicht genutzt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wie schon geschrieben, leider waren die ersten 3 Tage nicht so gut zum baden geeignet. Am 3ten Tag habe ich es am Nachmittag gewagt, in den doch eher kalten Pool zu steigen und habe die Wassergymn mitgemacht. In den letzten Tagen hab ich öfters dann Wassergymn oder Wasserdance mitgemacht. Die Animateurin hat ihr Bestes gegeben um Stimmung zu machen. Mir hat es Spass gemacht und sogar meine Schwiegermutter hat einmal mitgemacht! Wir sind bis auf den letzten Tag immer beim kleinen Pool gelegen, von wo aus man das Meer auch schön sehn konnte. Nur am letzten Tag waren wir am Hauptpool und haben das ganze Animationsprogramm beobachtet. Es gab u a auch Wasserball, Tischtennis, Basketball,.... also fad kann einem hier nicht werden. Das Wasser im Pool war eher kühl, man musste schon strampeln, um warm zu werden. Das Meer war etwas besser, aber da war ich nur einmal, da es mir doch etwas zu steil war und der Strandabschnitt eher weniger attraktiv aber das ist Geschmacksache. Empfehlenswert: Am Strand bei den Wassersportangeboten kann man eine einstündige Fahrt zu bzw in die Höhlen machen. Das hat uns sehr gefallen. Im Boot passen ca 6 Leute drauf und zurück sind wir dann sogar etwas gecruist :-) ein netter kleiner Ausflug! Das Theater am Abend haben wir leider nie besucht, da es die ersten Tage abends recht kühl war und sind dann eher im Hotel geblieben an der Bar mit Livemusik! Was mir gut gefallen hat: Als AI Gast waren wirklich alle Getränke inklusive, selbst mein frisch gepresster O-Saft, für den man oft extra zahlen muss. Dafür ist der Wein (laut meinen Mitreisenden, die aus einer Weingegend kommen) nicht gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Barbara, herzlichen Dank für die Wahl unseres Hotels und Ihren anschließenden konstruktiven Kommentar über Ihren Urlaub bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bieten konnten, denn das ist unser tägliches Ziel. Unser serviceorientiertes Team gibt stets sein Bestes, damit unsere Gäste mit unvergessenen Erinnerungen nach Hause reisen. Wir danken Ihnen auch für Ihre anregenden Worte, denn uns ist bewusst, dass wir unsere Leistungen auch weiterhin verbessern möchten. Barbara, wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Marine