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Sebastian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025
Sehr sauber, sehr zuvorkommendes Personal aber man vermisst Liebe zum Detail beim Konzept
5,0 / 6

Allgemein

Es ist ein gutes Mittelklassehotel. Gefallen haben uns besonders: Die Gastfreundschaft und Zuvorkommenheit, Salzwasserpools, Badebuchten (wind- und wellengeschützt), Kinderspielplatz, Botcha, exzellente Sauberkeit und Hygiene, sehr moderne Zimmer, der Nachmittagscappuccino in der Lobbybar mit Blick auf das Meer, Foodtruck in der Bucht. Wünschenswert: mehr Obstauswahl, mehr Gesundes für die Kinder, hochwertigere alkoholische Getränke, insgesamt gehobenere Küche (andere Hotels in der Preisklasse bieten spürbar mehr, das Essen fühlt sich kostenoptimiert an), mehr Auswahl bei Snacks, vor allem mehr Gesundes, black-out-Vorhänge für besseren Schlaf, weniger "Katzenprodukte" im Spielplatzkies, weniger Bürokratie bei der Sitzplatzreservierung (andere Hotels mit wenig Platz öffnen bspw. das Hauptrestaurant für Familien mit Kindern mit einem frühen Timeslot, andere Gäste bekommen einen späteren Slot). Im neu eröffneten Aquapark des Hotels haben die Kinder zwar einen riesen Spaß, die Schirme und Liegen sind allerdings von günstiger Qualität. Einige Gäste (ich auch) schnitten sich an nicht entgrateten Stellen. Für die Schirme muss zum Aufspannen erheblich Kraft aufgewendet werden. Das vermindert das Verletzungsrisiko nicht. Wenn das Hotel Liegen und Schirme nachgearbeitet hat, ist es aber ein toller Aquapark, den so auch nicht jedes Hotel in der Klasse bieten kann. Empfehlen kann ich das Hotel daher Familien, deren Kinder nicht mehr ganz klein sind und die wenig Wert auf lokale Küche und Tradition legen. Mit den Abendshows und aufgrund des großen Geländes plus vieler Betätigungsmöglichkeiten kam nie Langeweile auf. Andere Hotels in der Preisklasse bieten aber durchdachtere Konzepte und mehr Liebe zum Detail.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer super modern, technisch auf neuestem Stand. Elektronische Lichtschaltung nicht immer logisch und nicht intuitiv. Wasserkocher ist das billigste vom billigsten und passt nicht zum hochwertigen Zimmer. Keine black-out-Vorhänge aber ausreichend dunkel. Klimaanlage schön leise.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist nicht Bio und an manchen Stellen fehlt Liebe und die Hand eines professionellen Kochs. Trotzdem: gerade die kretischen Gerichte lohnen sich. Leckeres Meeresgetier kommt auch gut an und das Hotel bemüht sich verschiedene Geschmäcker und Esskulturen zu bedienen. Man wird satt und hier und da finden sich Highlights wie Gojis und Sternfrucht. Der allinclusive-Wein ist so lala.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal ist ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Egal wo und bei welchem Problem. Man möchte sie am liebsten alle umarmen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher gut
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

Das Hotel macht viel Werbung damit, dass alles Kunststoff-reduziert ist. Das ist nicht immer zum Vorteil. Mit kleinen Kindern wäre uns Wasser in Kunststoffflaschen lieber gewesen als in Glasflaschen. Ansonsten gibt es noch Potential um Energie, Wasser und Material zu sparen. Aber es liegt eben auch mit an den Gästen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Pool super. Sauber. Genug Platz. Salzwasser. Hygienisch.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Schnorcheln

Wasser toll. Die Badebuchten sind windgeschützt. Leider sind Badeschuhe wegen spitzer Steine angebracht. Mit der ganz Kleinen war Strandbaden kaum möglich. Aber sie hat sich am Ufer ausgetobt.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness

Der Fitness Raum ist sehr einfach. Es gibt Fitness Geräte. Sie sind technisch in Ordnung. Leider gibt es zu wenig für ein ausgewogenes Training.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Museen

Knossos lohnte sich. Auch der Magic train, der am Hotel in die Berge und zum Dorf fährt lohnt sich für die ganze Familie.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Die Küstenstraße geht direkt vor dem Hotel entlang. Parkmöglichkeiten sind am Hotel. Eine Buslinie gibt es und Mietwagenzentren. Der Magic Train fährt günstig ins nächste Dorf mit Tavernen, Souvenir-Shops, Cafés und kleinem Supermarkt. Ausflüge lassen sich dort ebenfalls gut buchen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Sebastian
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre aufmerksamen Kommentare und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und wir werden Ihre Vorschläge berücksichtigen. Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Besuch Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Creta Marine