Iberostar Selection Diar El Andalous

Liebe Claudia, vielen Dank für die Wahl unseres 5-Sterne-Hotels mit direkter Strandlage für Ihren Urlaub und für Ihre Bewertung im Anschluss. Die Kombination unserer stilvollen Ausstattung gepaart mit unserem exzellenten Service, unserer makellosen Sauberkeit und der strikten Einhaltung von Hygienestandards, sowie unsere hervorragende Gastronomie sollen das perfekte Urlaubspaket für die unterschiedlichen Reisegeschmäcker unserer Gäste darstellen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir große Anstrengungen und regelmäßige Wartungskontrollen unternehmen und versuchen, unser Hotel immer auf dem neuesten Stand zu halten. Daher tut es uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Vorstellungen des wohlverdienten Urlaubs nicht vollständig gerecht werden konnten. Ihre konstruktiven Anmerkungen leiten wir selbstverständlich intern weiter, denn jedes Gästefeedback ist für uns wirklich wichtig und es dient zur weiteren Verbesserung aller unserer Dienstleistungen im Hotel, denn nur dadurch können wir uns weiterhin den Vorlieben unserer Gäste anpassen. Über Ihren Kommentar zu der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter haben wir uns andererseits sehr gefreut. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und besonders serviceorientierte Betreuung unserer Gäste und finden in Ihrer Bestätigung zu diesen Punkten die entsprechende Motivation, auch weiterhin für einen exzellenten Service zu sorgen. Claudia, nochmals vielen Dank für Ihren konstruktiven Kommentar. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Diar El Andalous