Iberostar Selection Es Trenc

Das THB Sur ist ein Hotel, was viele Potenziale hat, leider aber durch viele kleine Mängel den Aufenthalt trübt. Die Zimmer haben alle Meerblick, was sehr gut ist. Allerdings sind alle Balkone so konstruiert, dass oft einzelne Kleidungsstücke vom Wind zum Nachbarn geweht werden, da die Glaswände nicht sauber abtrennen. Eine Möglichkeit zum Aufhängen von Badesachen gibt es nicht. Die Scharniere der Balkontür waren total verrostet (salzhaltige Luft), sodass es jedes Mal ein Gewaltakt war, diese zu öffnen. In unserem Zimmer war der Schalter der Klimaanlage nicht richtig arretiert, sodass wir das Zimmer nicht nach belieben kühlen konnten. Das Bett und die Möbel waren okay. Das Fernsehen war aufgrund der massiven Empfangsprobleme (deutsches Programm) nicht nutzbar. Das Bad bot alles, was man braucht - das Bidet war jedoch nicht benutzbar, da kein Wasser kam. Das größte Manko ist die Hellhörigkeit des Hotels. Wenn der Nachbar sein großes Geschäft macht, dann hört man es auch jedes Mal am Leitungsrauschen aus der Wand. Auch Flur- und Nachbarzimmergeräusche sind besonders nachts sehr störend. Die Ablüftung der Bäder funktioniert über kleine einsehbare Installationsschächte, die ein vernetztes Fenster zu jeweils zwei Bädern haben. Durch diese kann man sogar dem Nachbarn ins Bad schauen - ob das jetzt so toll ist? Zum Frühstück: Dieses war qualitativ gut und es gibt nichts zu beanstanden. Die Servicekräfte (besonders Fatima) waren immer gut gelaunt und haben den Gästen ein gutes Gefühl gegeben. Lediglich eine Mitarbeiterin verbreitete eher muffige Stimmung, aber jeder Mensch ist anders. Was wir allerdings nicht nachvollziehen können ist, dass nicht einmal stilles Wasser beim Frühstück inklusive ist, sondern All-inclusive-Gästen vorenthalten ist. Menschen, die kein Kaffee oder Säfte mögen werden hier benachteiligt. Manchmal neigt das Personal dazu, viel zu schnell abzuräumen, darum ist es alleine oft frustrierend, wenn der eigene Teller schon weg ist, wenn keine zweite Person am Tisch bleibt. Die Bar, Freizeitangebote und den Pool haben wir als Ausflügler nicht genutzt, die dortigen Mitarbeiter und auch jene an der Rezeption waren sehr freundlich. Das Hotel ist für Menschen, die jeden Tag unterwegs sind und nur Frühstück brauchen ganz okay. Für längere Hotelaufenthalte finde ich das Hotel zu mangelhaft. Die direkte Umgebung des Hotels bietet keine Bademöglichkeiten, dafür (außer im Sommer) einen ausreichend großen Parkplatz. Um das Hotel herum könnte man die Oberfläche wesentlich schöner gestalten, denn viele Flächen sind komplett versiegelt und Pflanzen/Bäume findet man nur wenige. Durch eine Aufwertung der direkten Umgebung könnte auch das Hotel massiv profitieren, ebenso bei einer künftigen Sanierung der Schallprobleme. Aus den oben genannten Gründen würde ich dem Hotel 3 von 6 Sternen für guten Service und freundliche Mitarbeiter geben, aufgrund der vielen Mängel bleibt es dann aber bei diesen.

Für ein 4-Sterne-Hotel adäquat aber nicht vorbildlich. Details im Bericht.

Das Frühstück war stets frisch und reichhaltig - von Müsli über Brot bis zum Obst war alles dabei. Lediglich das Fehlen von normalem Wasser beim Frühstück fand ich etwas unwürdig.

Die Mitarbeiter und Serivekräfte waren bis auf eine Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit. Details im Bericht.

Die Lage des Hotels ist Fluch und Segen zugleich. Man ist nicht in der Nähe einer touristischen Meile oder eines Partystrandes - zugleich aber ist der nächste wirklich echte Strand mind. 15-20 Minuten zu Fuß weg. Dafür hat man aber rundum das Meer im Blick. In der direkten Umgebung des Hotels sind auch keine Restaurants angesiedelt, auch dafür muss man abends lange durch den sehr dunklen Ort laufen.

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