Alle Bewertungen anzeigen
Hans-Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde komplett umgebaut / kernsaniert und am 16.05.2018 neu eröffnet. Es ist nun ein adults only Hotel (Quelle: Hotelier, Mai 2018)
Beinträchtigung durch die Lage des Zimmers
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt hat uns der Urlaub sehr gut gefallen. ABER, der wurde uns durch die schlechte Lage des Zimmers sehr getrübt, ob wohl wir im Reisebüro einen Zuschlag für ein besseres Zimmer gebucht hatten !! Das Zimmer mit seitlichem Meerblich (man musste sich aus dem Balkon lehnen) lag dunkel -durch Bäume geschützt von der Sonne- direkt an einer stark befahrenen Straße. Der Straßenlärm drang durch das geschlossene Zimmer. Das war schier eine Zumutung !! Auf unsere Beschwerde an der Rezeption bekamen wir ein anderes Zimmer - ohne seitlichem Meerblick (ein Zuschlag den wir gezahlt hatten). Direkt an einem Kinderspielplatz gelegen, was nicht so schlimm war. Nichtraucherzimmer sollten genau deklariert werden und es sollte dann auch kein Zigarettenrauch in Nachbarzimmer (Zwischentür) eindringen. Unser Zimmer stank nach Rauch. Unser Urlaub wurde durch das (die) Zimmer sehr beeinträchtigt. Schade, denn Lage, Service und Essen hat uns insgesamt gefallen !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Hans-Peter, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben. Wir haben sie sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für Iberostar zu gewinnen. Da wir Ihre Enttäuschung bezüglich Ihr Zimmer sehr schade finden möchten wir darauf hinweisen, dass wir in Iberostar verschiedene Arten von Unterkünften zur Verfügung haben und für kommende Gelegenheiten, möchten wir Sie bei Ihre zukünftigen Buchungsvorgänge persönlich beraten. Unser Call Center wird sich darum kümmern dass Sie genau das bekommen, was Sie sich wirklich wünschen. Des Weiteren, bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie sowohl unseren Erstklassige Service, als auch unser Speisenangebot und unsere hervorragender Lage hervorheben. Wir freuen uns sehr, dass wir in diesen Punkten Ihre Erwartungen erfüllen konnten und, dass Sie sich sowohl am Pool als auch am Meer entspannen konnten. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir hoffen, dass Sie mit schönen Ferienerinnerungen gut nach Hause gekommen sind und wir Sie bald wieder in eins unserer Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts