Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Sehr geehrte Christiane, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung bezüglich Ihres Zimmers. Es ist schade, dass Sie sich durch die Geräusche der Straße belästigt fühlten. Gern hätten wir Ihnen sofort ein ruhiges Zimmer angeboten, leider war erst nach zwei Nächten ein geeignetes frei. Wir können Renovierungsarbeiten nur nach und nach durchführen, daher verfügte Ihr neues Zimmer noch über die alte Ausstattung, die natürlich auch sehr gut ist. Aber wir verstehen, dass es Sie nicht zufrieden stellen konnte, nachdem Sie die neu renovierten Räume gesehen hatten. An dieser Stelle danken wir Ihnen für die lobenden Worte für unsere neu renovierten Zimmer mit Meerblick. Vom angenehm hellen Design, der Raumaufteilung und der Ausstattung haben wir alle Details sorgfältig durchdacht, um den optimalen Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre hilfreichen Beobachtungen zeigen uns, in welchen Bereichen noch Optimierungsbedarf besteht. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie vielleicht ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Fuerteventura Palace