Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir hatten einen schönen, erholsamen Urlaub mit gutem Essen und wunderschönem Ausblick! 😊 Leider wurde meine Lederjacke vom Zimmer entwendet. Auch nach mehrmaligem Ansprechen an der Rezeption geschah nichts. Die Lederjacke war nicht besonders wertvoll, dennoch darf dies in einem solch hochpreisigen 5-Sterne Hotel nicht passieren! Schade…
Das Essen war wirklich toll! Man hatte eine riesige Auswahl. Manchmal haben wir die Anordnung der Speisen nicht verstanden. Man konnte sich trotzdem gut das zusammensuchen, was man mochte. Durch die Essensschichten aufgrund der COVID-19-Schutzmaßnahmen spürte man als Gast (besonders abends) den Zeitdruck. Einmal wurde unser Tisch abgeräumt, obwohl wir uns gerade einen Nachtisch holten. Das Personal tragierte dennoch sehr lieb, entschuldigte sich und deckte unseren Tisch neu ein.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote gibt es durch die Animation. Diese ist aber nicht aufdringlich und lässt einen in Ruhe, wenn man nicht mitmachen möchte. Das fanden wir sehr angenehm, weil wir in diesem Urlaub Ruhe und Entspannung suchten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sophie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sophie, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel Iberostar Selection Fuerteventura Palace verbracht haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben. Wir sind wirklich sehr traurig und überrascht, Ihren Kommentar zu lesen. Deshalb haben wir die Information mit dem Management geprüft und wir haben keine ähnliche Information über das Verschwinden einer Personalsache in letzter Zeit bekommen. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass wir volles Vertrauen in unsere Mitarbeiter haben und sie nach sehr spezifischen und strengen Kriterien auswählen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht perfekt erschien, wir hoffen jedoch, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in all unseren Bereichen bemerken konnten. Andererseits freut uns zu lesen, dass Sie mit der Gastronomie des Hotels zufrieden waren, weil diese zu den Hauptpfeilern unseres Hauses gehört und wir bemühen uns täglich um exzellentes Speiseangebot zu bieten und achten dabei auf Qualität, Abwechslung und Geschmack. Sophie, wir würden uns wirklich freuen, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace
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