- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Service, Essen, Reinigung und Freundlichkeit super, jedoch für ein 5 Sterne Hotel haben wir uns mehr erwartet. Der Speisesaal gleicht einer Bahnhofsatmosphäre, leider sehr laut. SPA Bereich ist extra zu bezahlen und sehr klein mit unbequemen Liegen. Auch das kleine Pool ist nicht sehr warm. Betreuung von unserer Reise war nur im Nachbarhotel anzutreffen, ebenso hatte das Geschäft auch nur dort länger offen. Wollte man zusätzlich was kaufen war es nur bis 17.00 Uhr möglich. Die Poollandschaft ist zwar groß aber trotzdem mit den Liegen zu überladen. Als Raucher wird man in diesem Bereich in eine Ecke hinter einem Getränkewagen gestellt.
Alles in weiß, sehr sauber, Bad und WC groß genug
Leider waren alle Kaffeemaschinen defekt, ansonsten Filterkaffee Essen reichhaltig und sehr gut
Leider bedarf es etwas Zeit bis Teller wieder abgeräumt werden.
Mit dem Taxi in 5 Minuten auf der Einkaufsmeile
Beliebte Aktivitäten
- Strand
haben wir nicht benutzt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silvia |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Silvia, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels und für die anschließende Bewertung Ihres Urlaubes bei uns. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir bei dieser Gelegenheit nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten, und entschuldigen uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns an erster Stelle und wir setzen alles daran, in allen Bereichen höchsten Komfort und ein außerordentlich angenehmes Urlaubsgefühl zu bieten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte leiten wir selbstverständlich an die jeweils zuständigen Abteilungsleiter weiter, um diese auszuwerten und Ihre geschriebenen Verbesserungsvorschläge durchzugehen. Andererseits freut es uns sehr zu hören, dass Sie unsere exzellente Gastronomie, die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und es wäre uns eine Freude, wenn Iberostar weiterhin eine Option für Ihre Urlaube darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace