Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren zum dritten mal in diesen Hotel zu Gast. Leider mussten wir einige negative Entwicklungen feststellen ,die nicht auf Corona zurück zuführen sind.
Leider waren in unseren Zimmer keine Kuscheldecken vorhanden , auch nachdem wir es an der Rezeption gemeldet haben kam keine Reaktion. Zimmer war immer sehr Sauber. Sehr bequeme Betten.
Personal immer sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Qualität der Speisen hervorragend, allerdings wiederholen sich die Gerichte oft. Leider wurde aus der Weinkarte beliebte Weine gestrichen. Sehr schade.
Rezeption: beim Empfang bekommt nicht jeder ein Begrüssungssekt. Warum? Beim Check-in inkompetente Rezeptionistin. Beim Check-out wurde nicht mal nachgefragt ob alles in Ordnung gewesen sei. Das kannten wir bisher so nicht !
Die Fahrt zum Hotel mit den Mietwagen dauerte circa 1 Stunde. Es waren genügend Parkplätze vorhanden. Perfekte Lage !
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Wassertemperaturen der Pools waren zu niedrig,hätten ruihg ein paar Grad mehr sein können. Wellnessbereich (SPA) Wasser zu kalt , Atmosphäre nicht einladend ,nicht 5 Sterne würdig ! ! ! ! Animation OK.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maurizio |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Maurizio, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Fuerteventura Palace bedanken. Dass wir Ihre Erwartungen in dieser Gelegenheit bezüglich des Empfangs und der Freundlichkeit an der Rezeption nicht erfüllt haben, bedauern wir sehr und werden Ihrem Kommentar selbstverständlich auf den Grund gehen, denn wir legen großen Wert auf eine persönliche, besonders Serviceorientierte Betreuung unserer Gäste. Es betrübt uns auch zu lesen, dass Sie die Wassertemperatur unserer Pools als zu kalt empfanden. Wir versuchen auf jedes Detail zu achten und möchten Ihnen versichern, dass alle Sicherheitsbestimmungen in unserem Hotel eingehalten werden und unsere Pools strengen Protokollen folgen. Natürlich werden wir Ihre persönliche Beobachtung zur Auswertung weiterleiten. Andererseits lesen wir mit großer Begeisterung, dass Sie mit unserer atemberaubenden Lage und mit der Qualität unseres Speisenangebotes zufrieden waren und dass Sie Ihr Zimmer besonders sauber vorfanden. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie durch unsere Bemühungen hierzu verwöhnen konnten. Maurizio, wir möchten uns sehr herzlich für Ihren erneuten Besuch in unserem Hotel und für Ihren Kommentar bedanken und hoffen, Sie bald bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace
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