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Norbert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Ordentliches Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt an der Promenade und dem großen Strand von Jandia. Der Strand ist direkt über den linken Abgang aus der Hotelanlage zu erreichen, rechts geht es über die Promenade nach Jandia, ca. 20 Minuten zu Fuß. Liegt also sehr günstig. Das Hotel ist vor 2 – 3 Jahren umgebaut worden auf ein 5-Sterne adults only Hotel. Von den Terrassen hat man einen schönen Blick auf das Meer. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick an der Straße nach Jandia und AI gebucht. Uns störte das nicht so sehr, da wir nur zum Schlafen auf dem Zimmer waren. Check-in und Check-out an der Rezeption sehr professionell qualitativ sehr gut, haben unser Zimmer bekommen, obwohl wir schon kurz vor 12-Uhr eincheckten. Zimmer waren gut, Betten gut, Zimmerservice sehr gut. Getränke aus der Mini-Bar können mit AI mit genutzt werden, nicht-alkoholische Getränke wurden wieder aufgefüllt. Das Essen, Büfett morgens, mittags und abends war umfangreich, frisch zubereitet und schmeckte sehr gut. Abend war es schon ab und zu sehr voll so dass einige Gäste warten mussten. Iberostar hat hier ein Konzept „Star Prestige“, so das hier Bereiche abgegrenzt wurden, für die Gäste des „Star Prestige Club“. Auch in diesem Bereich sah es nicht viel besser aus. Der Service in allen Bereichen war wirklich sehr gut, die Mitarbeiter waren alle sehr motiviert, professionell, kommunikativ und hilfsbereit, wirklich 5 Sterne wert. Wir hatten AI gebucht, was nur zu empfehlen ist. Man wurde an den Plätzen bedient, musste sich nicht in einer Schlange an der Bar anstellen und sich streiten wer als nächster dran ist. Es wurden nationale und international Qualitäts-Getränke und Spirituosen angeboten und ausgeschenkt. Das was ich mir immer unter gutem AI- Service vorgestellt haben. Es gab leider etwas was meiner Meinung nach nicht zu einem 5-Sterne Hotel gehört. Der Poolbereich war nicht so prickelnd, kleine Pools und wenig Platz. Die Situation in Bezug auf die Liegen und Sonnenschirmen passen überhaupt nicht zu eine 5-Sterne Anlage. Die Liegen stehen sehr eng beieinander, morgens sind schon die meisten Liegen durch Handtücher belegt, ab mittags hat man Probleme eine Liege und Sonnenschirm zu finden. In Freiflächen wurden schon Liegen aus dem Lager aufgestellt, alles noch enger. Auch hier Bereiche abgegrenzt, für die Gäste des „Star Prestige Club“, da sah es aber auch nicht viel besser aus. Das passt nicht zu einem 5-Sterne Haus.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:66-70
    Bewertungen:44
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Norbert, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten, freut uns sehr und wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Jeder Kommentar bietet uns die Möglichkeit zu erfahren, ob unsere ständigen Verbesserungen den gewünschten Anklang finden. Daher freuen wir uns ganz besonders über Ihre lobenden Worte. Selbstverständlich sind auch Ihre konstruktiven Anmerkungen grundlegend für uns, denn sie helfen uns dabei, unsere Leistungen zu überprüfen und bei Bedarf zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace