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Tanja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Prestige kann man sich sparen. Selbst Handtücher
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bin enttäuscht 😞 Service nicht so gut wie sonst. Starprestige am Pool alle liegen belegt muss mit meiner 80.jährigen Mutter ständig ausweichen da schon um 9.00 Uhr alle liegen mit Handtüchern blockiert werden. Hat sich diesesmal nicht gelohnt


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ständig riecht es im Zimmer nach Rauch. Aufteilung der Zimmer nach raucher und Nichtraucher wäre wichtig


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tanja, Zunächst einmal danken wir Ihnen für diese Bewertung. Sie erwähnen, dass Sie Liegestühle gefunden haben, die mit Handtüchern belegt waren. Laut Hausordnung ist die Reservierung von Liegestühlen nicht erlaubt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch das unangemessene Verhalten einiger Gäste gestört fühlten, was wir natürlich verstehen können. Wir tun unser Bestes, um diese Regel durchzusetzen, aber es ist nicht immer einfach, diese Situation zu handhaben, selbst im exklusiven Star Prestige-Bereich. Wir werden Ihren diesbezüglichen Kommentar zur Berücksichtigung weiterleiten, da wir möchten, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in allen unseren Bereichen voll genießen können. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel die in dieser Gemeinde geltenden Gesundheitsvorschriften einhält und diese das Rauchen im Hotel, natürlich auch in den Zimmern, verbieten. Tanja, herzlichen Dank für Ihre Treue. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace