Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Sehr geehrter Tanja, Zunächst einmal danken wir Ihnen für diese Bewertung. Sie erwähnen, dass Sie Liegestühle gefunden haben, die mit Handtüchern belegt waren. Laut Hausordnung ist die Reservierung von Liegestühlen nicht erlaubt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch das unangemessene Verhalten einiger Gäste gestört fühlten, was wir natürlich verstehen können. Wir tun unser Bestes, um diese Regel durchzusetzen, aber es ist nicht immer einfach, diese Situation zu handhaben, selbst im exklusiven Star Prestige-Bereich. Wir werden Ihren diesbezüglichen Kommentar zur Berücksichtigung weiterleiten, da wir möchten, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt in allen unseren Bereichen voll genießen können. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel die in dieser Gemeinde geltenden Gesundheitsvorschriften einhält und diese das Rauchen im Hotel, natürlich auch in den Zimmern, verbieten. Tanja, herzlichen Dank für Ihre Treue. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace