- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das zum Großteil frisch renovierte Hotel hat ein internationales Publikum. Weil es sich um ein Adults Hotel handelt, ist es überall, auch an den Pools, angenehm ruhig. Deswegen lohnt es sich auch nicht, Star Prestige für den nicht unerheblichen Aufpreis dazu zu buchen, wie wir es getan hatten. Zumal die Specials, die man sonst von Iberostar bei Star Prestige gewohnt ist, in dem Hotel nicht angeboten werden. Wollte man drinnen speisen, gab es in dem großen Restaurantsaal lediglich links an der Fensterfront Tischreihen für Star Prestige und nicht, wie sonst üblich, einen eigenen Raum. Wollte man draußen speisen, gab es zwar hinter der Fensterfront eine Außenterrasse nur für Star Prestige, aber unter großen, in die Jahre gekommenen, Partyzelten, die bei Sonneneinstrahlung stark nach Plastik rochen und, weil milchig, den schönen Ausblick zur Meerseite trübten. Hier befand sich auch eine Geschirr-/Besteckstation, welche aufgrund des typischen Klappperns durch Ein-/Aussortieren von Besteck und Geschirr sowie herunterfallendes Besteck die versprochene Prestige Atmosphäre störte. Dieser - noch nicht renovierte - Bereich des Hotels wird dem Namen Star Prestige nicht gerecht. Es gibt zwar für Star Prestige Gäste eine eigene Sonnenterrasse mit eigenem Pool und schönem Ausblick auf den wunderschönen Traumstrand. Aber die Glasscheiben unter dem Geländer trübten, wenn man auf den Liegen zum Sonnen lag, den Ausblick, weil es sich noch um die alten, braun getönten Scheiben handelt. Die Zugänge zu dieser Star Prestige Terrasse sind, wie üblich, abgesichert über Türen und Törchen, die nur über die Codekarte der Star Prestige Gäste geöffnet werden können. Ein absolutes No Go ist aber, dass es sich dabei um Metallgittertüren handelte, die einen lauten Summton bei Öffnung abgaben und beim Schließen durch die Gäste laut schepperten. Kommentar der Gäste hierzu war: die Metallgitter vermitteln Knast-Atmosphäre und das Öffnungsgeräusch am Tor verstärkt den Eindruck, man sei Insasse einer Justizvollzugsanstalt! Die armen Leute, die ihr Zimmer direkt neben den Törchen hatten und damit den ganzen Tag dieser Kulisse ausgesetzt waren! Ärgerlich, dass man diese noch nicht renovierten Bereiche ausgerechnet für die aufpreispflichtigen Starprestige Gäste eingerichtet hat. Ansonsten war alles gut: frisch renovierte, sehr modern eingerichtete Zimmer mit wunderschönen Unterwasserbildern, die aufgrund LED Ausleuchtung dreidimensional wirkten. Die Küche war sehr ordentlich und abwechslungsreich, insbesondere im Seafood Bereich. Die Bedienung war sehr aufmerksam und sehr freundlich, so wie das gesamte Personal.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Frank |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Frank, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und für die anschließende Beschreibung Ihres Urlaubes in unserem im Jahr 2018 komplett renovierten 5-Sterne-Selection-adults-only-Hotels. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste in allen unseren Bereichen Ihren Urlaub in einem wundervollen Ambiente und einer exzellenten Atmosphäre genießen können. Daher bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Anlass nicht vollständig erfüllt haben, und Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre anregenden Worte in Ihrem Kommentar, besprechen und analysieren werden, um wenn es uns möglich ist, uns den einzelnen speziellen Wünschen und Anliegen unserer Gäste noch mehr annähern zu können. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen und möchten hier sehr gerne auf unsere Webseite aufmerksam machen, auf der Sie alle Informationen über unser Hotel und unsere unterschiedlichen Leistungen detailliert aufgeführt einsehen können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten, danken Ihnen auch für Ihre lobenden Worte und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace