Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Also ich bin niemand, der gerne schlechte Bewertungen schreibt, aber wie man an den einzelnen Punkten sieht, gab es doch einiges, wovon ich mir mehr versprochen habe. Am meisten hat mich aber der Service etwas gestört. Der war nicht mehr als 4*, da nützt mir das bildschöne Hotel nichts! Für den Preis, den man bezahlt, hätte ich mir in diesem Bezug mehr erwartet! Ich bin zwar Nichtraucher, aber man hat auf der Anlage keine Aschenbecher, das sollte man als Raucher, der die Bewertung liest, wissen!
Zimmer neumodisch wie auf den Bildern; wir hatten Meerblick gebucht; es war auch Meerblick, aber es gibt auf den unteren Etagen sicherlich schöneren Meerblick als knapp über dem Poolbereich.
Essen war gut, Steak und Fleischsorten konnte man frisch auswählen, Dessert top und Frühstück ebenso! Leider keine frischen Cocktails am Pool. Hätte ich erwartet. An der Bar sind auch teuere Getränke wie Grey Goose dabei, das war echt gut. Ansonsten hat mir der biologische Ansatz gefallen, dass viel Papier und kein Plastik verwendet wurde!
Insgesamt okay, aber wir hatten schon bei 4*Hotels besseren Service. Ein paar blöde Sachen sind uns schon passiert: Einmal wurde uns, als wir zum Dessert, mit halb vollen Gläsern, die wir auf dem Tisch haben stehen lassen, gegangen sind, schon komplett abgeräumt. Ein Sonnenschirm ist durch Wind von der Sonnenterrasse geflogen, war schon fast gefährlich. Leider wenig Service am Pool; an manchen Tagen wurden wir am Pool von Servicekräften nach Getränkewünsche gefragt; an manchen Tag kam gar keiner. Der Service abends war hektisch. Man konnte zwischen zwei Essenszeiten wählen, aber gefühlt kam jeder, wann er wollte. Mir war es manchmal abends zu Coronazeiten zu voll. Dadurch wurde es unentspannt. Leider waren die Messer und Gabel nicht immer sauber. Sind leider ein paar Sachen zu viel gewesen und ich bin nicht pingelig!
Lage gut am Sandstrand, schönes Meer direkt vor der Tür, leider wenig Einkaufsmöglichkeiten vor Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolbereich schön gemacht. Sonst gab es nicht so viel, ist eben eine Anlage zum Erholen. Drei Sterne sind da nicht negativ gemeint.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Karl, bedanken möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und konstruktive Anmerkung zu Ihrem Aufenthalt bei uns auf Fuerteventura. Auch informieren wir Sie, dass das Rauchen ausschließlich in den dafür gekennzeichneten Bereichen, wie die aktuellen Vorschriften der kanarischen Inseln besagen, gestattet ist und Aschenbecher somit lediglich in diesen Bereichen aufzufinden sind. Des Weiteren dürfen Sie sicher sein, dass wir täglich unser Bestes geben, dass die Sicherheits- und Hygienemaßnahmen eingehalten werden, denn wir möchten, dass unsere Gäste wissen, dass wir, Iberostar mit unseren neuen Konzepten, auch in unseren Restaurants die gewohnte Qualität, für die wir bekannt sind, bieten, sodass wir Ihre diesbezügliche Wahrnehmung bedauern, diese jedoch gerne zur Prüfung an die zuständige Abteilung weiterleiten. Auch enttäuscht es uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt werden konnten, obwohl dies eines unserer wichtigsten Merkmale ist, welches uns auszeichnet. Unsere gewissenhaft ausgewählten und stetig geschulten Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um unseren Gästen das Gefühl von Wohlbefinden und eines zweiten Zuhause zu vermitteln, sodass einem sorgenfreien Aufenthalt bei uns nichts im Wege steht. Wir möchten Sie bitten, sich bei Ihrem nächsten Urlaub mit uns gerne direkt an unser Personal vor Ort zu wenden, um Ihre konstruktive Anmerkung direkt vor Ort persönlich mit Ihnen besprechen zu können. Anderseits freuen wir uns sehr, lesen zu dürfen, dass Ihnen unser Projekt Wave of Change, welches uns sehr viel bedeutet, unsere ausgezeichnete, frische und lokale Gastronomie, sowohl als auch die einzigartige Lage unseres Hotels, direkt am wunderschönen, langen Sandstrand gefallen hat. Sehr erfreut sind wir, dass Sie unsere kulinarischen Köstlichkeiten hervorheben, da wir täglich Gerichte mit frischen und lokalen Spezialitäten zu gewisser Vielfalt und Abwechslung zaubern, um unsere Gäste zu verwöhnen. Sie würden uns eine Freude machen, wenn wir Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace
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