Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage. Der Strand und auch die Dachterrasse sind toll. Die Zimmer sind sehr schön und die Aussicht von einem Meerblick-Zimmer ist fantastisch. Die Gästestruktur vor Weihnachten war zu 90% Deutsche Senioren- Paare und Singles. Vor Weihnachten sind einige Famiien mit erwachsenen Kindern angereist und einige spanische Gäste, die dort das neue Jahr begrüßten. Das stets freundliche, höfliche und sehr professionelle Personal ist die eindeutige Stärke des Hotels. Besonders erwähnenswert ist das Abendprogramm in diesem Hotel. Jeden Abend gibt es ein Programm mit Show und Gesang. Die Sänger sind sehr gut und machen gute Stimmung. Negativ: Die Laufwege im Hotel sind generell lang. Das Gala Dinner an Weihnachten und Silvester war leider enttäuschend und nicht festlich, da keine festen Tische vergeben wurden und es gab ein Buffet mit viel Gedränge. Den Gästen wird die Iberostar App zum Download und Nutzung angeboten. Die darin veröffentlichten Infos zum Tagesprogramm stimmten aber teilweise nicht mit dem tatsächlichen Programm überein und die durch die App gebuchten Termine in der Spa wurden nicht weitergeleitet. Eine Anfrage, die wir über diese App sendeten wurde erst eine Woche später beantwortet.

Wir hatten ein Prestige Zimmer mit Meerblick im 3. OG. Die Zimmer sind recht klein, aber wunderschön renoviert und das Design ist sehr ansprechend. Der Sonnenaufgang war jeden Tag ein Erlebnis. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt. Die Zimmerreinigung war top. Leider konnten wir nicht bei offener Balkontür schlafen und dem Meeresrauschen lauschen, denn die Meeresluft wurde täglich bereits ab 5:00 Uhr (!) morgens von Rauchern auf Balkonen rechts und links von uns verpestet, was extrem unangenehm war, denn der Rauch zieht sehr stark ins Zimmer. So stellt man sich das Aufwachen am Meer nicht vor. Sobald die Balkontür geschlossen war, wurde es im Zimmer sehr heiß und die Klimaanlage einzuschalten für die ganze Nacht war auch nicht optimal im Winter. Verbesserungsvorschlag: beim Check-in sollte abgefragt werden, ob Gäste Raucher oder Nichtraucher sind und dem entsprechen sollte die Zuordnung der Zimmer erfolgen, das wäre für beide Gästegruppen besser.

Gutes und frisches Büffet. Sehr freundliche Köche. Die Qualität des Fleisches war nicht immer die Beste. Das haben wir in anderen 5* Häusern schon anders erlebt.

Der Service war in allen Bereichen stets sehr freundlich, aufmerksam und sehr professionell. Herr Valverde von Management hat immer ein offenes Ohr für Kundenwünsche, ist sehr kundenorientiert und freundlich. Auf der Terasse im Restaurant sind uns Maria O. und Christian besonders aufgefallen, da immer freundlich und aufmerksam. In dem Prestige Poolbereich ist es Lucia, die sich vorbildlich um das Wohl der Gäste kümmert.

Die Lage ist sehr schön. Selten einen so schönen und langen aber nicht überlaufenen Sandstrand gesehen. Gute Anfahrt mit Mietwagen in ca. 50 Minuten vom Flughafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation kümmerte sich auch nach Aufforderungen nicht um Volleyball. Das mussten die Gäste selber organisieren, obwohl es im Tagesplan jeden Tag um 11 Uhr steht.