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Karin (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Strand
Weiterempfehlung ja, aber
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sauber, schön gelegen, aber es hat keine 5 Sterne. Ich empfehle das Hotel weiter, wenn man es als 4 Sterne Haus mit sehr gutem Personal sieht. Es sind leider die kleinen Feinheiten, die ein Haus dieser Kategorie ausmachen weitgehend abgeschafft. Kein Begrüßungsgetränk, kein Aufdeckservice, kein Kofferservice ohne Auftrag usw.


Zimmer
  • Eher gut
  • M.E. sind die Zimmer zu klein für 5 Sterne. Jedoch sehr sauber mit netten Bildern. Das Bad ist groß hat aber kaum Abstellfläche. Der Schrank ist zu klein, da es keine weiteren Unterbringungsmöglichkeiten gibt. Wir hatten ein Brachfront Zimmer mit herrlichem Blick auf den Strand und das Meer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Speisen und Getränke sind alle sehr gut. Das Personal top.


    Service
  • Gut
  • Das Personal in der Gastronomie ist freundlich und immer zur Stelle. An der Rezeption ist das Personal nicht immer so, wie man es wünscht. Bei der Ankunft ist kein Kofferservice in Sicht. Kein Begrüßungsgetränk, keine persönliche Ansprache. Nach den Formalitäten wurde ich gefragt ( ich erinnere, es ist ein 5 Sterne Haus) Ob wir unsere Koffer selber aufs Zimmer tragen, oder ob wir den Kofferservice brauchen. Dieser war allerdings sehr nett und hat seine Arbeit hervorragend erledigt. Bei der Abreise wollte ich den Kofferservice Tags zuvor bestellen. Es wurde erst nachgeschaut, ob der Kofferträger um die Zeit schon im Haus ist. Jedoch sollte ich dann am Morgen von Zimmer aus den Service bestellen, weil man dann gleich die Zimmernummer hat. War mir unverständlich, aber naja. Später rief eine nette Dame (Nadja) an und fragt nach unserem Empfinden und ob wir morgen den Kofferservice brauchen. Es wurde alles besprochen. Der Kofferträger kam pünktlich und nett, wie wir es schon von der Ankunft kannten. Es wurde alles von ihm zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Es geht also auch so. Top


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage direkt am Strand ist super. Bis zum Örtchen mit Geschäften und kleinen Restaurants ist es ein schöner Spaziergang.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Freizeitaktivitäten werden dezent angeboten, sehr lobenswert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Karin, die Beschreibung Ihrer gewonnenen Eindrücke über unser Hotel ist für uns sehr wichtig und wir bedanken uns dafür bei Ihnen. Wir möchten für unsere Gäste ein Umfeld schaffen, das alle ihre Wünsche in Bezug auf einen perfekten Urlaub bestmöglich erfüllt. Daher nehmen wir sowohl Ihr Lob als auch Ihre konstruktive Anmerkung dankbar entgegen. Karin, nochmals vielen Dank. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig Ihren Urlaub bei uns verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace