Iberostar Selection Hacienda Dominicus

Das Hotel befindet sich in ausgezeichneter Lage, verfügt über einen wunderschönen Strand und eine sehr gepflegte Gartenanlage. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Insgesamt macht das Hotel einen guten Eindruck, jedoch entspricht es eher einem soliden Vier-Sterne-Standard als fünf Sternen.

Bester Service

• Zimmer

Eindruck vom Buffetrestaurant: Das Personal wirkt unorganisiert und wenig engagiert. Am Eingang stehen oft zwei Mitarbeitende, die weder grüßen noch Gästen beim Finden eines Platzes helfen. Gäste müssen sich selbst orientieren, während das Personal oft mit sich selbst beschäftigt ist. Die Aufgabenverteilung ist unklar – manchmal fragen mehrere Mitarbeitende gleichzeitig nach Getränken, obwohl der Tisch noch nicht vorbereitet ist. Viele sprechen ausschließlich Spanisch, was die Kommunikation erschwert. Auch beim Servieren von Getränken oder Abräumen von Tellern erfolgt dies oft wortlos und ohne Blickkontakt – distanziert und desinteressiert wirkend.