Iberostar Selection Kantaoui Bay

Sehr geehrter Guido, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Iberostar Selection Kantaoui Bay zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie positive Aspekte wie unseren Meerwasser-Pool und den direkten Zugang zum Strand genossen haben und dass Sie die Leistung unseres Personals im Allgemeinen als gut empfunden haben. Unser Team ist stets bestrebt, jedem Gast einen aufmerksamen und professionellen Service zu bieten. Wir möchten Ihnen versichern, dass die Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Einrichtungen eine unserer höchsten Prioritäten ist. Iberostar verpflichtet sich zu anspruchsvollen Qualitätsstandards, die regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass alle Bereiche des Hotels den Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entsprechen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr persönlicher Eindruck in Bezug auf den Zustand Ihres Zimmers nicht die hohen Standards widergespiegelt hat, die wir für uns selbst setzen. Ihre Offenheit ist für uns von großem Wert. Wir nehmen Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr ernst und werden sie nutzen, um unsere internen Revisionsprozesse zu überprüfen und die Gästeerfahrung stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Kantaoui Bay