- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
In ganzem ok ! Das Hotel hat vieles zum verbessern! Die Führungskräfte des Hotels ziemlich unfreundlich und arrogant an die Gäste vorbeigegangen ohne ein Lächeln oder Begrüßung ! Absolut unprofessional ! Als Führungskraft soll man ein Beispiel für die personal sein .
Das Bett ziemlich ungemütlich: die Doppel Betten sind permanent auseinander gerutscht. Badezimmer und die Toiletten waren sehr unpraktisch. Eine Modernisierung notwendig
Personal sehr nett und freundlich. Was die Hygiene betrifft: Personal beobachtet die in die Handfläche gehustet und danach die saubere Besteck und Geschirr angefasst ! Eine Schulung diesbezüglich sehr notwendig.
Nett , Freundlich und hilfsbereit
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animationteam super !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nurse Nilu |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung Ihres Urlaubes in unserem wunderbar gelegenen 5-Sterne-Hotel in Tunesien und die konstruktive Anmerkung. Festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards sollen für absolute Sauberkeit im gesamten Hotel sorgen. Wir bedauern, wenn wir Sie diesbezüglich nicht zufrieden stellen konnten und die Professionalität unseres Teams Ihnen einen falschen Eindruck vermittelt hat. Unser Housekeeping, sowie das gesamte Personal sind tagtäglich in unserer gesamten Anlage stets im Einsatz unsere strikten Reinigungs- und Hygienestandards strengstens auszuführen und einzuhalten. Wir werden die von Ihnen erwähnten Punkte selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten, auch bitten wir Sie höflich bei jedweden Wünschen oder Anregungen, sich an unsere serviceorientierte Rezeption zu wenden, die wenn möglich Ihnen umgehend behilflich ist. Abschließend danken wir Ihnen für Ihr Lob über unser Animationsteam, welches wir ebenfalls gerne intern weiterleiten, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns, oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kantaoui Bay
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