Iberostar Selection Kantaoui Bay

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel in Tunesien und Ihre anschließende Bewertung. Zuallererst möchten wir gerne anbringen, dass wir betrübt sind zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nicht immer die Ruhe fanden, die Sie gesucht haben. Sollte es einmal Unstimmigkeiten geben, ist unsere kompetente und freundliche Rezeption gerne direkt vor Ort behilflich, zögern Sie nicht, auf sie zuzugehen. Ihren Kommentar über unsere Mitarbeiter und unseren Service haben wir auch zur Kenntnis genommen und möchten betonen, dass bei Iberostar Serviceorientierung und persönliche Gästebetreuung von größter Bedeutung sind. Bitte entschuldigen Sie, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, sowie dass es einige Missverständnisse gab und wir somit Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihre konstruktive Bewertung haben wir an die Direktion zur Auswertung weitergeleitet und wir würden uns freuen, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kantaoui Bay