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Christopher (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, extrem schwache Kinderanimation
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Nach 3 Tagen kennt man das Essen. Es wird abgewechselt zwischen Huhn, Truthahn, Leber und Fisch. Die Beilagen sind immer die gleichen. Da könnte wirklich etwas mehr Abwechslung rein kommen.


    Service
  • Sehr gut
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Bester Service

    • Rezeption

    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Wasserrutschen-Park

    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Flughafen von Monastir gelegen. Die startenden Flugzeuge hört man regelmäßig, in der Nacht aber kein Problem. Wir haben alle gut geschlafen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness
    • Animation

    Das Animationsteam ist dezent unterwegs und geht einem nicht auf die Nerven. !Ich bewerte hier ausschließlich die Kinderanimation! (Kleine Anmerkung zur Gästestruktur an dieser Stelle 45% französisch, 45% deutsch und 5% arabisch) Wow, war das schlecht. Die Damen sitzen zur Ankunftszeit der Kinder wenig Motiviert an einem Tisch, man soll den Namen der Kinder eintragen und aufschreiben wann man sie gebracht hat. Leider hapert es bei der Sprache. Deutsch? Gar nicht. Ok dachte ich mir, kein Ding, dann halt Englisch. Oh, auch nur Bruchstückhaft. Naja wir haben die Anmeldung dann hinbekommen, aber die Frage nach der Kommunikation mit Kindern die weder französisch noch arabisch sprechen kam unweigerlich auf. Nach 1h Stunde kamen die Kids zurück und meinten das es eine reine Katastrophe war. Die Frauen hätten gar nicht mit Ihnen gesprochen und nicht mal durch vormachen versucht die Spiele zu erklären. Das ist dann einfach schwach. Das kennen wir aus vergleichbaren Hotels in Tunesien anders.


    Pool

    Die Leitern und Geländer lösen sich bald aus der Verankerung.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Baden & Planschen
    • Entspannen

    Sauber und sehr gepflegt.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher schlecht

    Animation

    Die Animateure arbeiten sehr Dezent. Man wird nicht ständig angesprochen ob man mit machen möchte. Die Kinderanimation ist für deutschsprachige Kinder aber ein totaler Reinfall. Die Damen sprechen kein deutsch und nur wenig englisch.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 11
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Christopher, vielen Dank für Ihren Besuch und die anschließende wunderbare Bewertung unseres Hotels. Dass wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bieten konnten, freut uns außerordentlich. Aber auch Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich unserer Kinderanimation sind für uns sehr wichtig und wir bitten, eventuell aufgetretene Missverständnisse zu entschuldigen. Wir haben Ihre konstruktiven Anmerkungen an den Animationschef weitergeleitet. Auch legen wir bei uns im Hotel besonderen Wert auf eine abwechslungsreiche, qualitativ hochwertige, vielseitige und frische Küche. Diese kulinarischen, nationalen und internationalen Speisen und Spezialitäten werden auf vielzähligen Kochinseln an unserem Buffet dekorativ präsentiert. Um jeden Geschmack zu treffen, steht zuzüglich unsere Show-Cooking-Station zur Verfügung und es stimmt uns etwas traurig zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen hierzu nicht vollständig trafen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft bei uns willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace