Iberostar Selection Lagos Algarve

Lieber Heinz, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Iberostar Selection Lagos Algarve nicht ganz zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, und es schmerzt uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Lage unseres Hotels und der Nähe zum Strand. Allerdings sind wir besorgt über Ihre Bemerkungen zur Einstellung unserer Mitarbeiter an der Rezeption. Wir sind immer bestrebt, unseren Gästen einen freundlichen und respektvollen Service zu bieten, daher werden wir Ihre Anmerkungen zu diesem Aspekt berücksichtigen. Was die Sauberkeit und Pflege unserer Zimmer betrifft, so freuen wir uns zu hören, dass Sie unsere Einrichtungen sauber und ordentlich gefunden haben. Wir nehmen jedoch Ihre Bemerkungen über den Teppich und seinen Zustand zur Kenntnis. Andererseits freut es uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Restaurantpersonals bemerkt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Qualität unserer Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran, unser gastronomisches Angebot zu verbessern, um alle unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das wahre Iberostar-Erlebnis voller Freundlichkeit, Sauberkeit und hochwertiger Gastronomie zeigen können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Lagos Algarve