Iberostar Selection Marbella Coral Beach

Sehr geehrter Günter, sehr geehrte Heike, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel IBEROSTAR Marbella Coral Beach verbracht haben, freut uns sehr. Aber es tut uns Leid, dass wir Ihre hohen Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Zunächst möchten wir betonen, dass uns die Gäste aller Nationen gleichermaßen willkommen sind. Wir können nachvollziehen, dass es aufgrund kultureller Besonderheiten gelegentlich zu leichten Spannungen kommen kann. Sollte sich ein Gast durch das Verhalten anderer Gäste aber belästigt fühlen, bitten wir ihn immer unsere Mitarbeiter anzusprechen, um die Situation zu klären. Sämtliche Strände Spaniens sind öffentlich, daher hat IBEROSTAR leider keinen Einfluss auf die Preise der dortigen Liegen und Sonnenschirme. Es tut uns Leid, dass Sie die Preise als nicht angemessen empfanden haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub in unserem neu renovierten Hotel in Marbellas direkt am Strand von Rio Verde verbracht haben. Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns freuen, Sie wieder als Gast in einem unserer Hotels begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Marbella Coral Beach