Iberostar Selection Royal El Mansour

Das Hotel ist ganz nett, das Essen eher nicht so gut. Sehr auf die russischen Gäste abgestimmt. Die Anlage ist sehr gepflegt, aber außerhalb ist es nicht so sauber, viel Müll auf den Straßen. Zur Zeit der Thomas Cook Pleite wurde mit den Gästen, die davon betroffen waren, sehr schlecht umgegangen. Die Gäste wurden angeschrien oder es wurde mit Rauswurf gedroht. Ich konnte dies an mehreren Tagen in der Lobby beobachten. Selbst mehrjährige Stammgäste wurden wie Zechpreller behandelt, es wurden Zimmer gesperrt und den Urlauben gedroht. Der Direktor und die Mitarbeiter an der Rezeption waren unerbittlich und ein sogenannter Gästebetreuer setzte dem Ganzen mit seiner Brüllerei noch die Krone auf. Im übrigen, hatte dieser Gästebetreuer wenig Zeit für die Gäste, war aber ständig damit beschäftigt den Gästen hinterher zu laufen, damit diese, noch im seinem Beisein eine gute Bewertung abgeben. Außerdem vergriff er sich ständig an den Nussschalen der Gäste, die für diese, an den jeweiligen Theken bereitstanden. ( hat er sich vorher die Hände gewaschen?) Es waren für mich befremdliche und unangenehme Situationen, denen ich ausgesetzt war. Ich möchte damit erwähnen, das kein Gastgeber so mit unschuldigen Gästen umgehen sollte.

Die Zimmer sind in Ordnung. Die Holzschränke samt eingebautem Kühlschrank rochen in meinem Zimmer sehr unangenehm. Der Einstieg in die Wanne zum Duschen oder Baden ist sehr hoch und nicht ungefährlich, da Sturzgefahr. Gerade ältere Menschen haben hier erhebliche Schwierigkeiten. Dies haben mir viele Urlauber auch bestätigt.

In der ersten Woche war das Essen richtig gut. Nachdem aber die fehlenden Thomas Cook Gäste durch Russen aufgefüllt wurden, ließ die Qualität merklich nach. Das ist meine persönliche Meinung, wurde mir aber auch von vielen anderen Gästen bestätigt.

Der Service ist in der Regel gut. An der Lobbybar und an der Poolbar am Besten.

Die Lage des Hotels ist außerhalb der Touristikzone, nahe des Stadtzentrums. Es gibt in der nähe vereinzelte Souvenirgeschäfte. Mit dem Taxi zur Stadtmitte sind es nur ein paar Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Dart, Bogenschießen, Fußball, Volleyball und Tennis. Verschieden Sportkurse, wie Zumba oder Gymnastik. Abends verschiedene Aufführungen.