Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrte Sandra, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen das Ambiente unserer repräsentativen Lobby positiv aufgefallen ist. Es ist unser Ziel, in allen Bereichen eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Gerade deshalb möchten wir betonen, dass die Sauberkeit im gesamten Hotel für uns oberste Priorität hat. Unser Personal befolgt strenge und detaillierte Reinigungsprotokolle, die sicherstellen sollen, dass sich alle Bereiche, von der Lobby über die Zimmer bis hin zu den Außenanlagen, jederzeit in einem tadellosen und gepflegten Zustand befinden. Das Wohlbefinden unserer Gäste ist der Maßstab, an dem wir uns messen lassen, und wir bedauern, wenn Ihre Wahrnehmung eine andere war. Ihre Anmerkungen werden von uns sorgfältig beachtet und an die zuständigen Abteilungen weitergereicht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour