Iberostar Selection Royal El Mansour

Lieber Harald, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser wunderbar gelegenes Hotel mit direktem Zugang zum Strand für Ihren Urlaub gewählt und darüber berichtet haben. Da uns das Wohlbefinden unserer Urlauber sehr am Herzen liegt, versuchen sowohl unser Management als auch unser gesamtes kompetentes Team, den exzellenten Service sowie eine angenehme Atmosphäre in allen unseren Bereichen zu gewährleisten und geben immer ihr Bestes, damit unsere komfortablen, eingerichteten Zimmer den höchsten Komfort und das perfekte Urlaubserlebnis bei uns bieten. Enttäuschend lesen wir, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht wurde und bitten um Entschuldigung. Ihren Eindruck in Bezug auf unser kulinarisches Angebot haben wir auch mit Traurigkeit zur Kenntnis genommen, denn gerade die Gastronomie gehört zu den wesentlichen Merkmalen unserer Hotelkette und bietet unseren Gästen die Möglichkeit, die beliebte tunesische und internationale Küche zu erleben, die nur mit hochwertigen und frischen Zutaten von den professionellen Chefköchen von Iberostar zubereitet wird. Harald, Ihre konstruktiven Kommentare leiten wir selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungen zwecks Auswertung und Maßnahmen zur Verbesserung weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihre Zeit in Tunesien mit nach Hause genommen haben. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour