Insgesamt ein schönes Hotel mit freundlichem, hilfsbereitem Personal. Was für uns ein großes Manko war, war die Großbaustelle nebenan. Unser Zimmer war genau zu der Seite ausgerichtet, so dass es dann schon mal vorkam, dass man morgens um sieben Uhr vom Presslufthammer geweckt wurde. Unsere Schlüsselkarte musste regelmäßig neu kodiert werden, dieses war extrem lästig, weil wir dann aus dem dritten Stock immer wieder zur Rezeption laufen mussten. Besonders lobenswert war der Reinigungsservice, das angebotene Animationsprogramm ( hier können wir besonders Marco aus Brasilien loben, der toll gezeigt hat, das wenn jeder Rücksicht nimmt auch Nichtschwimmer und Menschen mit Handicap sehr gut an der Aquagym Gruppe teilnehmen können) hat uns auch gefallen, etwas mehr hätte man sich um die Kinder im mittleren Alter (11-12J. ) kümmern können. Das habe ich in anderen Hotels besser erlebt. Insgesamt würde ich wieder dort Urlaub machen, aber abwarten bis die Baustelle fertig ist oder ein Zimmer auf der anderen Seite nehmen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Oktober 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jawa
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre anschließende Bewertung. Es betrübt uns zutiefst und wir bedauern, dass es durch Bauarbeiten zu einer störenden Geräuschkulisse kam. Sollte eine solche, weniger häufige Situation zukünftig noch einmal eintreten, wenden Sie sich bitte direkt Vorort an unsere Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf absolute Entspannung und Erholung und versuchen daher nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Zum Abschluss danken wir Ihnen auch für Ihr Lob und Ihre hilfreichen Anmerkungen, die wir gerne intern weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour

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