Iberostar Selection Royal El Mansour

Liebe Nazanin, vielen herzlichen Dank für die Bewertung unseres traumhaft gelegenen 5-Sterne-Hotels Iberostar Selection Royal El Mansour, in dem unsere Gäste von dem Alltag abschalten und sich entspannen können. Es stimmt uns traurig, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht so hervorragend war wie in anderen Bereichen unseres Hotels, denn darauf legen wir größten Wert. Wir verfügen über festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die für die absolute Sauberkeit sorgen sollen. Daher nehmen wir Ihren Kommentar selbstverständlich sehr ernst und haben diesen an den Abteilungsleiter weitergeleitet. In Bezug auf den Service erlauben Sie uns bitte zu erwähnen, dass sich alle unsere Mitarbeiter bemühen, den freundlichen, einwandfreien und kompetenten Service stets zu leisten, denn wir möchten immer durch eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Daher bedauern wir den bei Ihnen entstandenen Eindruck. Nazanin, es ist andererseits sehr erfreulich für uns, dass Sie unsere gepflegte Gartenanlage lobend erwähnt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour