Iberostar Selection Varadero

Ich habe mir lange überlegt meine erste Bewertung zu schreiben, nachdem ich nun wieder zurück bin möchte ich meine Erfahrungen mitteilen und bin überrascht über all die positiven Bewertungen. Hier kann etwas nicht stimmen. Seit 15 Jahren fahren wir in die Karibik - Dom. Rep. / Mexico / Kuba und habe diverse Erfahrungen gesammelt. Ich bin absolut kein Nörgler und weiß, dass man in diesen Ländern Abstriche machen muss. Wir waren nach dem Hotel Varadero Blau, 2019 das erste mal im Varadero Selection. Leider hat sich einiges deutlich zum negativen verändert. Die Speisen und Getränke sind von einer derartigen minderwertigen Qualität das man nur den Kopf Schütteln kann. Von vorne: Check In kalt und unpersönlich. Haben ein VIP Band erhalten mit angeblichen Vorteilen- aber keine gehabt. Keine Minibar auf dem Zimmer - lediglich 2 Flaschen Wasser. Wir hatten das Zimmer 1947 in der unmittelbaren Nachbarschaft zur Lobbybar und Theater. Das Tropical Zimmer ist sehr groß und sollte einer Renovierung unterzogen werden. Für die Strandtücher mussten wir eine Kaution von 60,- € hinterlegen, diese Info bekamen wir leider erst am folgenden Tag. Angeblich werden viele Tücher von Sammlern gerne mitgenommen. Im Speisesaal waren Teller und Besteck verunreinigt und mussten Regelmäßig ausgetauscht werden. Das Essen wiederholte sich täglich, keine Abwechslung. 4 Grillstationen wo sich lange Schlangen bildeten. Beilagen wie Reis, Gemüse - alles lauwarm - kalt. Ebenso der Fisch welcher jeden Tag serviert wurde. An den Speisen waren keine Schilder aufgestellt, um was es sich hierbei handelt, Kein Vergleich zu 2019. Hier ist eindeutig das Management gefordert. Viele Gäste haben sich Beschwert bei der Reiseleitung. Ein Reiseleiter hatte ca. 30 Beschwerden auf dem Tisch und war verzweifelt. Wir bekamen eine Einladung zum Begüßungscocktail mit dem Management, wo ich gerne die negativen Veränderungen den Verantwortlichen mitgeteilt hätte, jedoch war niemand da. In der Lobby Bar gibt es keine Getränkekarten mehr. Die Gläser waren verschmutzt und mussten von uns alle nachgereinigt werden. Alle Mixgetränke waren sehr dünn und von minderer Qualität. Diverse Rum konnten in der Tobaco Bar kostenpflichtig bestellt werden. Anders als wir kannten. Nun zum positiven: Der Strand, das Meer und die liebenswerten Mitarbeiter sind hier ganz klar hervorzuheben. Ich habe Verständnis für die aktuellen Verhältnisse. Ich habe nicht weniger bezahlt wie in 2019 aber deutlich schlechtere Leistungen empfangen. Hier hätte im Vorfeld das Reisebüro einen Tipp zur Landeswahl geben können. Ich bin gespannt ob meine Bewertung eingestellt wird, oder unter den Tisch fällt. Gerne gebe ich weitere Info's weiter.

Renovierungsbedürftig. Die Reinigungskraft bemühte sich deutlich alles sauber zu halten und war sehr freundlich. und gründlich.

Siehe oben

An dem Personal gibt es nichts zu meckern. Die allermeisten sind sehr bemüht sich um den Gast zu kümmern. Hier ist das Management gefragt. Es ging ja auch schon mal besser.

Toller Strand, Glasklares Wasser, super Strandspaziergänge möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht genutzt