Iberostar Waves Averroes

Sehr geehrter Jan, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels in Zentrumnähe der Stadt Yasmine und in direkter Strandlage. Mit großer Aufmerksamkeit haben wir Ihren Kommentar über Ihren Aufenthalt gelesen und bedanken uns dafür bei Ihnen. Alle Bereiche unserer ganzjährig geöffneten Hotelanlage in erster Meereslinie und umrandet von Gärten, werden mehrfach täglich nach festgelegten und EU-genormten Protokollen und Qualitätsstandards gereinigt. Um die absolute Hygiene und Sauberkeit in unseren komfortablen Zimmern und im gesamten Hotel sicherzustellen werden strikte Reinigungs- und Hygieneverfahren von unserem Housekeeping eingehalten. Da für uns das Wohlbefinden der Gäste eines der wichtigsten Punkte ist, betrübt es uns Ihren Kommentar zu lesen. Leider erwähnen Sie nicht, ob Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere serviceorientierte und freundliche Rezeption gewandt haben, da diese bei jedweden Anregungen stets verfügbar und behilflich ist. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres diesmaligen Besuches nicht vollständig entsprechen konnten und hoffen, dass wir erneut die Möglichkeit erhalten, Ihnen zukünftig ein wundervolles Urlaubserlebnis bieten zu können. Gerne stehen wir, oder unser kompetentes Call Center, Ihnen bei Fragen oder Wünschen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Averroes