Iberostar Waves Bellevue

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser in direkter Lage am Strand von Becici gelegenes 4-Sterne-Hotel mitzuteilen. Exzellenter Service, makellose und Einweg-Plastik-freie Zimmer und Einrichtungen, sowie eine qualitativ hochwertige und abwechslungsreiche Gastronomie sind wichtige Markenzeichen, welche uns weltweit auszeichnen und bei unseren Gästen so beliebt machen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht in vollem Umfang genießen konnten und möchten Ihnen versichern, dass die exquisite Gastronomie zu unseren höchsten Prioritäten gehört. Die Qualität, die Frische, der Geschmack sowie die Zubereitung unserer Speisen spielen bei uns eine übergeordnete Rolle, um die verwöhntesten Gaumen zufriedenzustellen. Da wir lediglich mit geschultem Personal arbeiten, das für die Einhaltung unserer hohen Qualitätsmerkmale verantwortlich ist, werden wir bei Ihrem Kommentar besonders aufmerksam. Wir bitten um Entschuldigung, wenn Sie beobachten konnten, dass einige Fleischstücke scheinbar nicht wie üblicherweise korrekt gebraten wurden. Wir haben umgehend unseren Küchenchef informiert, damit entsprechende Überprüfungen vorgenommen werden. Des Weiteren bedauern wir sehr zu erfahren, dass die von Ihnen angesprochenen Mängel in Ihrem Zimmer nicht rechtzeitig und wirksam behoben wurden. Normalerweise geht die Reparatur kleinerer Mängel relativ zügig und effektiv von statten. Wir nehmen Ihren Kommentar hierzu selbstverständlich sehr ernst und haben diesen intern weitergeleitet. Zum Abschluss freuen wir uns, dass Ihnen die außerordentliche Pflege unserer Anlagen aufgefallen ist und sind sehr dankbar für Ihren hilfreichen Kommentar, denn dieser hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir würden uns natürlich freuen, Sie ganz bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar-Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bellevue