Aus DeutschlandWir hatten ein Baby dabei und wurden Anfangs in ein Zimmer im ersten Stock ohne Aufzug geschickt. Das fand ich war ein Unding… es hies wir hätten dieses Zimmer gebucht. Jedoch dachten wir auch es wäre dann selbstverständlich dass es einen Aufzug gibt. Ich kann doch nicht jedes Mal das Kind und seinen Buggy die Treppe rauf und runter schleppen. Nachdem ich mich bei der Rezeption diesbezüglich gemeldet hatte, haben wir ein Upgrade (kostenlos) bekommen und hatten anschließend ein Terrassenzimmer. Schwierig fand ich jedoch die Größe und die Abstellmöglichkeiten. Es war einfach nur alles voll. Das Waschbecken war ebenfalls IM Zimmer, so dass das abendliche fertigmachen ( Zähneputzen, abschminken) schwierig war, da das Baby geschlafen hat. Der Pool war sogut wie IMMER voll und einen Platz zu finden schon ab 11 Uhr schwierig. Loben möchte ich jedoch das Essen und das Personal. Es waren ausnahmslos alle nett und zuvorkommend. Man wurde immer mit einem lächeln begrüßt und verabschiedet. Auch die Getränke an den Bars waren lecker und schnell fertig gemacht.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Mia, Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre ersten Erfahrungen mit dem Zimmer nicht ideal waren. Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen in dieser Hinsicht eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnte. Wir sind stolz darauf zu wissen, dass unser Personal und unser gastronomischer Service Ihren Wünschen entsprochen haben. Wir arbeiten hart daran, dass sich jeder Gast willkommen und wertgeschätzt fühlt. Mia, wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Waves Cala Domingos
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