Iberostar Waves Cala Domingos

Sehr geehrte Claudia, vielen herzlichen Dank, für die Wahl unseres renovierten 4-Sterne-Hotels auf Mallorca für Ihren Urlaub und die anschließende Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt zu haben. Selbstverständlich werden wir Ihren konstruktiven Anmerkungen auf den Grund gehen und die von Ihnen erwähnten Punkte mit dem Management analysieren, da wir uns nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern möchten und können. Was die Wasser- und Sportaktivitäten betrifft, möchten wir betonen, dass es sich hier um ein Unternehmen handelt, das von Iberostar völlig unabhängig ist. Da das Wohlbefinden unserer Hotelgäste immer an erster Stelle steht, entschuldigen wir uns in ihrem Namen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihre konstruktive Anmerkung selbstverständlich entsprechend weiterleiten. Claudia, gerne dürfen Sie sich für Ihren nächsten Urlaub an unser hilfsbereites Team vom Contact Center wenden, das Ihnen gerne bei der passenden Wahl mit allen Informationen über unsere Hotels gerne behilflich ist. Wir hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in all unseren Bereichen bemerken konnten, unsere leckere und abwechslungsreiche Gastronomie, sowie unseren detailgetreuen Service genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cala Domingos