Iberostar Waves Club Cala Barca

Nie wieder Iberostar. Haben uns betrogen und über den Tisch gezogen gefühlt. Das Hotel ist geteilt in einen alten und einen neuen Komplex - wir sind leider im falschen gelandet!

Die Eingangstüren aus Holz schon ziemlich angefressen. Spalt zwischen Boden und Tür, sodass Insekten hier ein und austreten konnten. In unserem Zimmer hatten wir deshalb diverse Spinnen, Kellerasseln, Tausendfüssler, Eidechsen, und und und. Die Steckdosen konnte man so aus der Wand ziehen, dass teilweise die Elektronik freilag - für Familien mit Kindern ein No-Go! Die Fliesen teils gesprungen und kaputt, die Türzargen morsch und alt, die Ausstattung alt und marode und das Wasser mal kalt und mal warm, je nach Lust und Laune. Haben erst einmal eine Stunde damit verbracht alles zu fotografieren und zu dokumentieren. Und sauber war das Zimmer auch nicht! Wirklich keinen einzigen Stern wert und eine Enttäuschung gleich am ersten Tag!!!! Von Urlaubsfeeling keine Spur.

Buffet, Cocktailbar war alles in Ordnung. Kein Highlight was Deko/Service/Abwechslung betrifft aber genießbar.

Der Service an der Rezeption extrem schlecht. Wir haben uns gleich nach unserer Ankunft an der Rezeption über das Zimmer beschwert. Die Rezeptionistin hat nur über unsere Fotos gelächelt und meinte, dass die Krabbeltiere doch niedlich wären. Wir haben eine Zeit lang diskutiert aber so richtig nahm sie unserer Problem nicht ernst. Erst als ich etwas lauter wurde, meinte sie, dass ich doch leiser sprechen soll, damit der Gast nebenan am Tresen meine Beschwerde nicht mitbekommt. Sehr witzig! Gegen Aufpreis hat sie uns ein Upgrade vorgeschlagen, das Angebot haben wir natürlich ausgeschlagen, da wir ja bereits für ein 4*-Hotel gebucht haben und dieses nach meiner Vorstellung nicht einen bekommen hätte! Irgendwann war sie genervt von uns und hat uns ein anderes Zimmer - leider im gleichen alten Hotelkomplex - gegeben, nur eine Etage höher. Hier natürlich keine Besserung sichtbar gewesen, es waren weniger Tiere im Zimmer aber der Rest war ebenso schlecht. Also sind wir wieder zur Rezeption und haben unseren Missmut deutlich gemacht. Erst nach Drohung Visite/Markt/Akte etc. einzuschalten und in der Lobby zu übernachten, hat sie uns ein anderes Zimmer im neuen Hotelkomplex angeboten, jedoch erst 3 Tage später, da zur Zeit alle Zimmer belegt gewesen waren. Dafür sollten wir unterschreiben, dass wir uns nicht weiter beschweren, unsere Erfahrungen nicht im Internet preisgeben und auch das Fernsehen nicht einschalten. Ein klarer Fall von Abzocke!! Sogar die Papiere dafür waren schon vorgefertigt - das Problem ist also bestens bekannt!!! Meine Urlaubsfreundin hat den Zettel unterschrieben, ich nicht! Deshalb bin ich nun diejenige, die die Beschwerde verfasst. Wir waren wirlich enttäuscht und waren froh, als wir 3 Tage später umziehen konnten und dann das Zimmer hatten, welches man sich für ein 4*-Hotel vorstellt.

Die Lage am Strand und an den Buchten ist wirklich schön, besonders die Cala Mondrago hat es uns angetan. Aber Die Hotelsituation hat uns dann doch den Urlaub und unsere Vertrauen in diese Hotelkette vermiest. Es gibt zwei Komplexe, die zu dem Hotel gehören. Der Hauptkomplex hat schöne Pools, eine tolle Anlage, eine Animationsplattform, Buffeträume etc. Allgemein sieht es hier auch so aus wie auf den Katalogbildern. Wir sind jedoch in dem "alten" Hotelkomplex gelandet, welches mit zu dem Hotel gehört und deshalb auch mit 4* ausgezeichnet ist, jedoch nach normalen Ansprüchen nicht einen Stern bekommen hätte. Man musste erst einmal bestimmt 300m mit dem ganzen Gepäck zu Fuß gehen, um in dem ausgelagerten Hotelkomplex anzukommen. Dort dann gleich die Enttäuschung. Der Pool ist alt und dreckig, der Weg dorthin übersäht mit Taubenexkrementen. Keine Poolbar in Sicht - stattdessen ein kaputter Plastiktisch mit einer Flasche Wasser und einer Flasche warmer Limonade. Das Hotel hier alt und marode, die Zimmer eine Katastrophe!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nicht genutzt aber (Kinder-)Animation, Poolanimation, Fitness etc. war da.