Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir fanden das Hotel für Kinder nicht geeignet. Wir waren mit zwei Kindern dort, fast 3 Jahre und fast 2 Jahre. Unser Appartement war das letzte auf dem Gelände, Zimmer 1110. Wir mussten mit den Kindern bis zu den Restaurants und dem Piratenpool 15 Minuten laufen, somit konnten wir den Service All inclusive nicht so nutzen, wie die Gäste, die direkt an der Anlage hausen durften. Das Wasser in den Pools war ziemlich kalt. Die Kinder liefen mit blauen Lippen rum und die Eltern trauten sich gar nicht erst rein. Ab dem Nachmittag wurde das Wasser durch die Sonne etwas aufgewärmt. Die Anlage verfügt über sehr, sehr viele Treppen, die es erschweren, die Kinder frei laufen zu lassen. Wir haben den shuttel ziemlich oft genutzt, wenn wir zum essen gingen, mussten jedoch teilweise 15 Minuten warten, bis dieser kam. Was ausgezeichnet war, ist das sehr höfliche Personal und das Essen. Es ist für jeden etwas dabei und geschmeckt hat alles ausgezeichnet. Der Hoteleigene Strand ist voller Algen, die einfach auf einem Haufen gesammelt wurden. Der Strand der in der Nähe von unserem Appartement war, ist sehr schön, jedoch der Weg bis nach unten ist sehr steil und mit einem Buggy kaum zu erreichen. Das Zimmer ist voller Ameisen, defektes Telefon, das WC lief und es war ziemlich laut... ich kann lediglich unser Zimmer beurteilen. Ich würde dieses Hotel nicht als Familientauglich empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Anna, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres bei Groß und Klein beliebten Familienhotels Iberostar Club Cala Barca, mit einer beeindruckenden Lage an kleinen öffentlichen Buchten und einer 80.000qm großen mediterranen Hotelanlage mit 734 Zimmern. Wir verfügen bei uns über 14 verschiedene Zimmertypen unterschiedlicher Ausstattung und Lage, die auf unserer Webseite einsehbar sind und in der die Ausstattung und Beschreibung detailliert aufgeführt sind. Daher stimmt es uns traurig, dass wir Ihren Vorstellungen mit der Wahl Ihres gebuchten Zimmers nicht vollständig gerecht wurden. Vor Buchung bieten wir die Option „My Room Online“ an und vor Ort ist auch gerne unsere Rezeption behilflich, bei Fragen, Wünschen oder Anregungen. Wir verfügen über 4 unterschiedliche Kinderpools in unserer Anlage in unterschiedlicher Lage, so dass diese immer eine wohltuende Temperatur haben. Von daher bedauern wir, dass Sie diese als zu kalt empfanden. Wir können verstehen, dass die Wahrnehmung der Temperatur im allgemeinem bei jedem Gast unterschiedlich ausfällt. Auch können wir Ihnen versichern, dass unsere gesamte Anlage die EU-genormten Sicherheitsstandards einhält und auch tagtäglich diesbezüglich überprüft wird und von unserem Team Instand gehalten wird. Abschließend, stimmt es uns einerseits traurig, dass Sie unsere viel gelobte Anlage, die gerade bei unseren kleinen Gästen unendlich doll beliebt ist und für stets lachende sowie glückliche Kinderaugen sorgt, für Sie als nicht kindgerecht einstufen. Andererseits freut es uns, dass Sie unser gesamtes Team und unsere exzellente und mannigfaltige Gastronomie so lobend erwähnen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und es wäre uns ein großes und wichtiges Anliegen, wenn Iberostar vielleicht eine Option für einen erneuten Urlaub darstellen würde. Gerne erfahren Sie auch mehr dazu, wenn Sie sich mit unseren freundlichen Mitarbeitern im Call Center in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Club Cala Barca
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