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Ursula (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel ist nur 3 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der Strand voll Algen, es wurde wenig gemacht. Problem mit den Safe. Die Balkon Tür kaputt. Animation sehr schlecht…..


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Raumpflegerinnen haben sich bemüht,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ok


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechtes Service , sehr lange auf einen warten müssen,


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu wenig Unterhaltung,


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht den Erwartungen entsprach, insbesondere in Bezug auf den Strand, den Kundenservice und die Animation. Wir bedauern auch die technischen Probleme mit dem Safe und der Balkontür. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese mit unserem Management besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind uns bewusst, dass die Qualität des Service und die Unterhaltung wichtige Faktoren sind, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Essen zufrieden waren und dass unsere Reinigungskräfte sich bemüht haben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben werden, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Costa Dorada