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Sabrina (36-40)
Verreist als Freunde • November 2022 • 2 Wochen • StrandIch empfehle das Hotel weiter
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Mein erster Besuch und auch nicht mein letzter! Sauberes und schönes Hotel. Auch die ganze Anlage war gepflegt und nirgends lag Müll herum.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war mit einem Doppelbett mit 2 Nachtschränkchen,einem Sofa,einem Stuhl und kleinen Tisch sowie einer Kommode mit Fernseher und Minibar ausgestattet. Einen Kleiderschrank mit Bügeleisen und Bügelbrett war auch vorhanden und ganz wichtig: einen Safe. Eine Steuerbare Klimaanlage und sogar mit einer Kaffeemaschine und 2 Tassen und 2 Gläser und Teebeutel sowie Kaffeepulver. Auf dem Balkon war an der Wand eine Wäscheständer zum ausziehen sowie 2 Stühle und ein Tisch. Ich konnte gut schlafen aber am Morgen bin ich immer wieder mit Rückenschmerzen aufgestanden und die Klimaanlage konnten wir nicht anlassen,weil diese einfach zu laut war.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eine große Essens Auswahl gab es und täglich wechselnde Angebote. Viel frisches Obst und Kuchen und Desserts. Das einzige was mich gestört hatte, das viel Essen in Öl geschwommen ist. Die Snackbar am Pool war auch sehr gut aber hier müsste eine Lösung gefunden werden,damit Salate und Wurst und Käse nicht die ganze Zeit offen herum stehen. Wurst und Käse wird zwar von unten gekühlt aber nach oben offen. Auch in der Kuchenecke wäre eine Glasvitrine angebracht,weil einige Vögel in einem unbeobachteten momentan dort hinfliegen und die Kuchen und Kekse stiebitzen oder anknabbern.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Probleme wurden ernst genommen und wirklich zeitnah umgesetzt. An der Rezeption war mindestens immer 1 Mitarbeiter in der Schicht der deutsch verstanden und sprechen konnte,was ich als sehr erleichtert empfand. Es gab leider ein Mitarbeiter von der Lobby-Bar der einen ab einer bestimmten Uhrzeit nur ohne große Wartezeit bedient hat(normale Wartezeit von maximal 5 Minuten ist okay aber 20-25 Minuten nicht),wenn Trinkgeld offensichtlich gezeigt oder hingehalten wurde. Das ist ein absolutes No-Go.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage, es ist zwar in der Nähe von einer Straße aber man hört kein einziges Auto. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel war ungefähr 30 Minuten,aber dazu muss man sagen,es kommt ja auch darauf an,wie viele andere Hotels noch angefahren werden.Es ist etwas abgelegen aber innerhalb von 10 Minuten an dem Shopping Center und da sind auch ein Tankstellen und andere Geschäfte und ca. 20-25 Minuten im Stadtkern wo mehrere Läden und Bars einladen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation kann ich nicht bewerten,da wir fast den ganzen Tag am Strand lagen aber das was ich so mitbekommen hatte,war es soweit gut. Leider kam es auch für uns nicht in Frage,weil nur in der Landessprache gesprochen wurde. Aber nach der guten Stimmung am Pool mit der Animation war es wohl gut. Am Strand war auch Animation (Tanzen,Sport) und war auch immer gut besucht. Aber die Abendprogramme waren eine Katastrophe,gegen 20.30 Uhr wurde erst was mit den Kindern gemacht,was ich persönlich viel zu spät finde, für die meisten Kinder ist diese Zeit Schlafenszeit und das die Kinder dann auch nochmal so hochgepusht wurden. Man hat es gemerkt,das die Eltern die neu angereist waren,nur einen Abend dort waren und danach nicht wieder und es waren auch immer nur 3-4 Kinder dort. Danach das Programm für die Erwachsenen war nicht zumutbar,eine Leinwand an die mit einem Beamer Hintergründe geschmissen wurden und die Auftritte waren eher lieblos. Und wir hatten auch das Gefühl das es jeden Abend das selbe war. Hier ist auf alle Fälle eine Verbesserung sehr wichtig und viel Luft nach oben. Und des weiteren wäre es auch mal sinnvoll einen Abend eine Veranstaltung in deutsch zu gestalten, damit die deutschen auch mal in den Genuss kommen. Es können nicht viele Englisch vor allem die ältern Menschen. Am WE ist viel los vor allem wegen den einheimischen aber mich hat das nicht gestört. Es gibt Wellness Angebote (aber mit horendischen Preisen. Einen Fitnessraum gibt es auch. Man kann auch Ausflüge buchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und konstruktive Einschätzung als Gast unseres Hotels. Ihrer konstruktiven Anregung sehen wir sowohl dankend als auch motiviert entgegen, denn uns ist bewusst, dass wir unsere Leistungen täglich verbessern möchten, um uns den Wünschen unserer Gäste noch weiter nähern zu können. Auch ist es dennoch schön zu wissen, dass Sie aufgrund unserer Bemühungen eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Nochmals vielen Dank für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Costa Dorada

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