Iberostar Waves Costa Dorada

Service , essen und Qualität haben deutlich nachgelassen. Es wird gespart, sowohl am Personal, als auch am Essen und am service. Ich war immer gerne in diesem Hotel, wenn sich nichts ändert und das Hotel wirklich renoviert, investiert und die Kritik wirklich mal hört und umsetzt, werde ich nicht wiederkommen! So wie viele andere Stammgäste auch! Das Hotel verliert seinen Ruf und viele Gäste werden woanders hingehen ! Dies entspricht nicht mehr dem Standard eines iberostar Hotels Es liegt nicht am Personal, die geben ihr Möglichstes , aber es sind viele Angestellte entlassen worden. Also viel weniger Personal, die bei der Hitze auch noch mit Masken arbeiten müssen. Das Personal ist komplett geimpft, jedoch gibt es keinerlei impfkontrolle im Hotel noch bei der Einreise in die Dominikanische Republik ! Das Hotel hat DEUTLICH an Qualität verloren, am Wochenende fallen bis zu 1200 Dominikaner ein, dazu kommt jetzt noch ein deutlicher Anteil Russen, die mitten im Lockdown in Russland verreist sind, keine Masken oder Hygiene kennen. Viele der Dominikaner sind laut, rücksichtslos und unverschämt, es wird gesoffen und gegrölt, am Sonntag ist der Spuk dann vorbei, zurück bleibt der Müll überall. Das arme Personal ist völlig überfordert mit der Menge der Leute. Pool: schmutzig, es schwimmen Haare im Wasser, das Wasser ist stark gechlort aber nicht sauber, sieht nur bei Nacht schön aus... die Leute sitzen in der Poolbar, es gibt keine abstände , es stehen am Wochenende überall Becher rum, die Dominikaner gehen mit Kleidung ins Wasser. hygienekonzept: mangelhaft, viele Gäste laufen mit Maske unter der Nase herum, das Personal spricht die Gäste kaum darauf an, es wird gelegentlich auch desinfiziert, aber alles nur halbherzig und ohne Hygiene Kenntnisse . Essen ist eintönig, oft sind Speisen kalt, oder z.b. Wurst, Fisch . Das Essen hat DEUTLICH nachgelassen, vieles ist nicht gekühlt, das ist bei den Temperaturen gefährlich, die Restaurants sind qualitativ auch nicht besser als das buffetrestaurant, nur mehr Show. Das mediterrane Restaurant ist jetzt ein italienisches , essen viel schlechter .... Abendunterhaltung... da das Theater abgebrannt ist, sitzt man auf wackligen Plastikstühlen im Freien, sehr unangenehm, Show gibt es, aber alles sehr lieblos, die Tänzer müssen auf einer provisorischen Bühne tanzen, viele Abende nur "mr. Iberostar, karaoke, billigunterhaltung, das ist kein 5 Sterne Hotel. Die Live band, die richtig gut war, wurde entlassen, es gibt zwei Sänger die mit playback singen, alles nur noch unterdurchschnittlich! Atmosphäre? Einfach nur schlecht! Das Hotel war bekannt für die gute Live band, die Shows waren wirklich gut, nun haben die Tänzer kaum Platz zum Tanzen, um ein Uhr ist alles zu, es gibt keine Disco, der DJ ist eine Zumutung, die Abende sind unangenehm Zimmer: es wurden einige Zimmer "renoviert", leider nur das Bad, jetzt gibt es eine begehbare Dusche, Dusche hat Macken, oft kriegt man eine Dusche von oben, weil der Schalter zum Umschalten nicht funktioniert, das Wasser läuft ins Bad, die Möbel wurden bei der Renovierung nicht erneuert, die Möbel sind sehr alt, DRINGEND Austausch erforderlich, es gibt für längeren Aufenthalt zu wenig Stauraum, Möbel und Schubladen klemmen, alles abgewohnt und alt... dies schreibe ich seit Jahren, dann kommen die blöden Kommentare von "Quality Manager" aber es passiert nichts !!! Renoviert und modernisiert endlich die Zimmer, macht die Zimmer schalldicht ! Baut Moskitotüren ein! Nehmt die unhygienischen Sofas aus dem zimmern ( die werden nie gereinigt) sorgt für genügend Kleiderbügel, es fehlen haken und ablagefläche im Bad, stellt eine vernünftige und geräumige Kommode ins Zimmer, tauscht die Kühlschränke aus, meiner war verrostet und hatte keine ablagefläche und uralt... alles ist alt und verkratzt und einfach nicht mehr zeitgemäß ! Dekoriert das Zimmer, damit man sich wohlfühlen kann, die Zimmer brauchen mal eine Innenarchitektin die ein vernünftiges Konzept erstellt ! Es klemmt einfach überall, RENOVIERT ENDLICH ! Ich bin seit Jahren Gast, aber so kann es nicht weitergehen. Überlegt euch was ihr wollt?!?! Billig und Massentourismus oder Langzeit Stammgäste!

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