Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrte Tina, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über Ihren Aufenthalt im Hotel IBEROSTAR Royal Cristina zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Leider hatten wir zeitweise Probleme mit der Klimaanlage im Frühstückssaal. Wir möchten uns daher für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bedauern zudem, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Die Fernseher funktionierten zu jeder Zeit. Die Klimaanlage wird im Oktober nachts, wenn es kühler wird, ausgeschaltet. Es tut uns leid, wenn das nicht in Ihrem Interesse war. Bezüglich des Kopfkissens können wir nur vermuten, dass es sich um ein Missverständnis an der Rezeption gehandelt hat, da jegliche Anfragen normalerweise sofort bearbeitet werden. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit auf dem Zimmer zufrieden waren und Ihnen das Frühstück geschmeckt hat. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht. Wir bedanken uns sehr herzlich für Ihren Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal Cristina