Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrte Tamara, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem bei Groß und Klein sehr beliebten 4-Sterne-Hotel in wunderbarer Lage, und dass Sie uns anhand Ihres Kommentars die Möglichkeit geben, die von Ihnen erwähnten Punkte zu analysieren und entsprechend anzugehen. Bezugnehmend auf Ihre Bemerkung zu den Getränken im All Inclusive möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Hotel diesbezüglich die lokalen Vorschriften einhält. Wir freuen uns auch, Ihnen mitteilen zu können, dass die von Ihnen erwähnten Buttereinheiten sofort von unserem Buffet entfernt wurden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten auch hinzufügen, dass Punkte wie das Anbieten eines unschlagbaren Services in einer ordentlichen und sauberen Umgebung in allen Einrichtungen Säulen unserer täglichen Arbeit sind, daher sind wir betrübt über Ihre Kommentare, die wir andererseits sofort an die entsprechenden Teams zur Beratung weitergeben werden. TAmara, sir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns mitgenommen haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina