Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sauberes Hotel, gute Lage in zweiter Reihe, Service und Essen nicht überragend aber okay. Angebot für Kinder gut mit täglich wechselnden Motto. Auf jeden Fall kinderfreundlich.
Wir hatten ein 3-Bettzimmer, sehr geräumig mit kleiner Nische in der das Doppelbett u Babybett untergebracht waren. Im „Wohnbereich“ auf der Couch war die 2. Schlafgelegenheit. Vom Balkon aus war ein direkter Zugang zu einer Dachterrasse mit Kunstrasen, was uns sehr gut gefallen hat.
Die Auswahl an Essen ist okay, es ist für jeden etwas dabei. Wie schon erwähnt bietet der Speisesaal 500 Gästen einen Platz, dementsprechend voll war es im Essensgang mit teilweise langem Anstehen. Auch die Platzsuche gestaltete sich für 4 Personen oft etwas schwierig. Leider ist das Essen nicht immer beschildert, so hat unsere Tochter, die eine Fischallerigie hat, Nuggets gegessen in denen Fisch enthalten war, was mit bloßem Auge nicht zu erkennen war. Als wir unser Problem in der Lobby geschildert haben wurde gesagt es wird ein Schild aufgestellt, unserer 3 jährigen Tochter brachte das leider nichts mehr, sie verbrachte die Nacht im Bad über der Toilette. Der Service kümmerte sich allerdings sofort um frische Bettwäsche und Handtücher. Auch wurde uns zugesichert sofort einen Arzt zu konsultieren, falls er benötigt würde. Etwas dürftig war allerdings die Frage am nächsten Tag nach dem Befinden unserer Tochter. Eine kleine Aufmerksamkeit wenn schon die Frage gestellt wird ob man uns noch etwas Gutes tun könne wäre angebracht gewesen... Zudem wäre ein Kinderbuffett schön gewesen
Da der Speisesaal eine Kapazität von 500 Gästen hat musste man beim Abendessen oft sehr lange warten bis jmd die Bestellung der Getränke aufgenommen hat. Wir waren teilweise schon fast mit dem Essen fertig, bis endlich jmd kam.
10 min mit dem Taxi vom Flughafen entfernt, Bushaltestelle in direkter Nähe für Ausflüge zb nach Palma. Hotel auf Höhe Ballermann 10 in zweiter Reihe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Miniclub, Minidisco, 1 großer u 1 kleiner Außenpool, 1 Whirlpool, 1 Indoorpool (die Pools werden im Okotber leider nicht mehr geheizt, somit könnten wir leider nicht im Pool baden), tolle Shows am Abend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Heike, Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Dass eine unzureichende Beschilderung einer Speise zu dem von Ihnen erwähnten Vorkommnis führte, tut uns aufrichtig leid und wir bitten nochmals um Entschuldigung. Die Kennzeichnung der Speisen wird in unseren Qualitätsprotokollen festgelegt und wird für unser Küchenpersonal strikt vorgeschrieben, daher werden wir Ihrer Bemerkung selbstverständlich auf den Grund gehen. Gleichzeitig beruhigt es uns, dass Ihre Tochter am nächsten Tag unsere Kinderanimation wieder in vollen Zügen genießen konnte. Auch möchten wir gerne darauf hinweisen, dass alle Informationen über unser Hotel auf unserer Webseite einsehbar sind. Da unser Hotel das ganze Jahr über geöffnet ist, verfügen wir über einen Außenpool und ein Hallenbad, um das Vergnügen im Wasser jede Jahreszeit bei uns im Hotel genießen zu können. Wir würden uns freuen, wenn Iberostar, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina
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